记者 郑乃婷

通讯员 刘佳文 王炜博

2月20日下午，岳林街道金钟未来社区党群服务中心、新时代文明实践站开展“社工爱串门”活动，社区工作人员以群众需求为导向，聚焦基层治理难题，助力实现治理效能和群众满意度“双提升”。

“串门”慰问

贴心帮扶特殊群众

“奶奶，您最近身体怎么样？有没有什么困难，需要我们社区帮您解决的？”当天下午，社区工作人员王炜博敲开了家住东郡尚都小区的高龄老人陈阿婆的家门，贴心询问老人最近的身体情况。老人邀请社区工作人员进门坐下，与王炜博聊起了家常：“最近蛮好，你们还特意到家里看望我，谢谢你们这么关心我。”

离开陈阿婆家，王炜博马不停蹄地赶到金钟小区，慰问残疾居民蒋阿姨。“蒋阿姨行动不便，平时铺个床单、挂个窗帘都有些吃力，我们在‘串门’时了解到她的诉求，会上门帮助她做一些力所能及的事。”王炜博说，社区工作人员不仅会帮助特殊群体解决实际困难，还承诺会经常来“串门”。

除了详细了解老人的生活状况和实际需求，在实地走访过程中，社区工作人员还会对老人家中的插座、电线、煤气软管及阀门、烟雾报警器等进行全面检查，提醒老人注意用火用电用气安全。同时，针对特殊群体，在其家中免费安装烟雾报警器，详细讲解烟雾报警器的使用方法，现场进行测试，确保设备正常运行。

“串门”宣讲

及时传达政策信息

“大家平时上班都比较忙，我们通过‘串门’入户宣传政策信息，群众接受度普遍比较高。”当天下午，在东郡尚都小区，王炜博通过挨家挨户发放宣传手册、讲解典型诈骗案例等方式，向居民普及常见的诈骗手段，提醒他们提高警惕，用行动筑起“安全防线”，获得居民的一致好评。

“这样面对面沟通的形式非常好，社区工作人员给我们详细讲解相关政策和信息，让我们了解了很多。有些政策我们现在可能用不上，但是提前了解准没错。”居民王师傅开心地说道。大家纷纷表示，通过入户宣传，了解到了很多实用的安全知识，防范意识也有了提升。

“接下来，金钟未来社区将继续关注辖区居民的生活安全，定期开展形式多样的宣传活动。我们也呼吁邻里间互帮互助，共同营造一个平安、和谐的社区环境。”王炜博说道。

“串门”商铺

关爱新就业群体

除了主动上门了解居民需求、传达政策信息，社区工作人员还通过整合辖区爱心商铺、驿站等资源，为外卖员、快递员等新就业群体开展常态化服务。

在“社工爱串门”系列活动中，金钟未来社区网格员、志愿者走访辖区内长汀东路、中园路上的多家咖啡店、面包店、奶茶店，积极号召商户组建暖“新”商户联盟，并成功邀请了3家店铺加盟“甬爱商家”，提供免费饮水、充电、休憩等服务，为新就业群体打造工作与生活的温暖“港湾”，延伸社区暖“新”触角。

“以前送外卖的时候，没地方歇脚，尤其是下雨天，多少会有些不方便。现在社区为我们联系到这些爱心店铺，让我们不仅有了地方歇脚，还能喝上热水、给手机充电。”谈起身边的变化，外卖员小李感觉心里暖暖的。

王炜博介绍，金钟未来社区将持续引导更多商铺加入关爱新就业群体的行列中，并通过广泛宣传，让周边更多新就业群体知晓这些暖心商铺，让他们感受到社区的关怀。

“串门”极大地拉近了社区与居民之间的距离，帮助居民更便利地解决生活难题。“下步，金钟未来社区将继续强化主动服务意识，精准高效为居民提供服务，持续提升治理能力，推进社区治理迈上新台阶。”金钟未来社区党委书记谢亚宏表示。

社区工作人员正在安装烟雾报警器