微信好友早已超过5000人，最多一天要跟100多名学生联系，从大一新生“体育馆往哪儿走”的日常询问，到毕业若干年校友“如何解决婚姻危机”的深夜求助，她都一一回应。

她是宁波工程学院经济与管理学院的辅导员金小芳。9月14日，学校将迎来2025级新生，而她从8月20日就开始做准备——与自己负责的每一位新生和家长建立联系。“方便学生和家长尽早了解学校，咨询入学事宜。”她说，“这是做好辅导员工作的第一步。”

见到金小芳时，她利落的短发和挺拔的身影给记者一种干练的印象，而脸上温和的笑容又瞬间拉近了彼此间的距离。谈起学生，她的语气总是充满关爱，仿佛在谈论自家孩子。

□现代金报 | 甬派

记者 吴正彬

通讯员 韩玉

A

她担任辅导员已超15年

金小芳说起话来，大大咧咧。

听说她毕业于东北财经大学，记者还以为她是东北人，但她其实是舟山人，“看我的性格，是不是不像南方人？”她笑着对记者说，自己2010年硕士毕业来到了宁波工程学院经济与管理学院担任辅导员，至今已有15年半。

这份工作的特殊性在于，无论何时何地，她都必须在线。“辅导员的手机一般24小时待机，因为随时可能有学生找。”她语气平静却坚定，“学生生病、学习有问题、心理出状况……辅导员都要关心。”

她接到过太多深夜来电：两个学生因作息问题争吵不休，请她去调解；学生在外遇到突发事件，要她立即赶往现场；有学生情绪突然崩溃，急切发来求助信息……这些，最终都被她妥善解决。

从手机的状态来说，辅导员与记者这两个职业可谓如出一辙——都需要24小时开机，以便应对各种突发状况。听记者提到这一点，金小芳仿佛找到同道中人，“哦，你们也不能关机啊。我们的工作很像。”

B

有个学生她带了七年

为了更好地帮助学生解决心理问题，金小芳在9年前就考出了国家二级心理咨询师证书，建立了“芳姐聊聊吧”，入驻学生公寓后成了学生们最爱打开的“热点区”。

几年前，一名刚入学的学生突发严重心理问题。当时，金小芳自己的孩子才3岁，恰巧家里没人带，收到消息后她第一时间带上孩子赶到学校，一刻不离地陪在学生身边，直到两天后家长从外地赶到。

“因为长期配合服药，学习速度慢，表达能力也有欠缺，这名学生的学业遇到了不少困难。”金小芳回忆道，虽然该生经历了休学、复学、留级，但她从未想过放弃他，而是默默支持他，想方设法帮助他。

她还会鼓励他去做一些力所能及的事情，让他担任辅导员助理，锻炼其表达能力和社交能力。虽然偶尔会遇到一些困难，但在金小芳持续的引导下，该生慢慢学会了坦然接受和应对。

2024年，该生在金小芳和学院老师的“接力”帮助下，历经7年顺利完成学业。毕业前，金小芳还帮他制定了现实的职业规划：“你可以考虑社会工作者、养老机构工作人员等一些岗位。”这位学生最后听从了她的建议。

C

她让每个学生有归属感

2024级藏族学生格桑卓嘎对金老师的第一印象尤为深刻：“她脸上阳光般的笑容尽显亲和力。金老师的话让人觉得很舒服，把我们当朋友一样对待，我们都愿意跟她说心里话。”

金小芳担任两个藏族学生社团的指导老师。“来自西藏的学生踏进校门后，无论生活还是学习方面都需要一个适应过程，远离家乡的我们在她身上感受到了家人般的关怀。”格桑卓嘎说，“她会主动了解我们的生活习惯和文化背景，在我们遇到不适应时及时伸出援手。”

当得知藏族学生希望通过组织活动来增进相互了解的需求后，她主动帮他们拓展成长平台和融入渠道，鼓励藏族学生开展篮球赛、足球赛，积极展示自己的特长。她还指导藏族学生写新闻稿、拍照片，最终他们的作品成功发表。

“教师节快乐，扎西德勒！”格桑卓嘎用一句藏语表达了自己对金老师的感激之情。

D

她要做学生长远的“守望者”

很多早已毕业的学生也非常愿意跟金老师交流毕业后工作、生活中的琐事。她的微信好友中，最早的一批学生是2006级的，如今他们的孩子都已经上初中。

这些学生遇到感情问题、婚姻危机、育儿困惑，仍然会找她求助，她结合自身成长和生活阅历为学生指点迷津。她一直在做的，就是尽己所能地帮助学生积攒能量，来应对未来可能出现的问题。身为母亲的她还擅长从育儿角度开导求助她的一些校友，让很多求助者获益匪浅。

值得一提的是，金小芳还经常在朋友圈分享对婚恋关系、亲子关系等的思考。“前段时间，有个校友跟我说，‘老师，我本来今天忍不住要打小孩，但是看了你早上发的朋友圈，抬起来的手突然就收回了。’”

E

她打算做一辈子辅导员

“一部分是晋升了，一部分是找到了更适合自己的岗位。”金小芳说，坚守辅导员岗位超过15年，这样的同事并不多见。

不过她坦言，自己同样面临现实的挑战：作为一名高校教师，科研投入不够，成果相对较少，职称仍是讲师，这些都是需要弥补的短板。她也希望通过提升自己的职业技能，来更好地做好学生思政教育工作。

“我热爱学生工作，打算做一辈子辅导员。在我看来，这是一份有价值、有意义的工作。”事实上，她也有好多次转岗或是晋升的机会，但她放不下对辅导员工作的热爱。

谈到如何能坚持15年，她说：“我就是做自己觉得有价值的事，坚守为了学生的初心。”但如果一定要问收获，她的答案是那些学生的成长成才——有学生入职高校成为硕士生导师，有学生受她影响选择辅导员岗位，有学生摆脱抑郁开启新人生……

王任祥老师作为金小芳多年的同事，这样评价她：“金老师心中真的有学生，处处为学生着想。现在大学生在心智发展和事情处理上都需要这样的‘知心姐姐’，她能帮助学生平稳度过四年，乃至影响学生将来的为人处世。”

朋友，这是很多学生对金小芳的描述，他们平时还喜欢叫她“芳姐”。“对我来说，可以用相见恨晚来形容芳姐。我现在站在毕业生角度看我的大学生活，如果没遇见芳姐，很难想象会是什么样。芳姐就是我大学的captain（掌舵者）。”2025届毕业生尹勇说。