2024年以来，建行宁波市分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，开展“营业网点践行中国特色金融文化服务年”主题活动，以学习宣传张富清同志先进事迹、传递“劳动者港湾”公益惠民理念为着力点，推动全行营业网点通过“正心、暖心、放心、诚心、安心”的优质服务，积极培育、大力弘扬中国特色金融文化，扎实做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，以新金融行动谱写高质量发展新篇章，为宁波高水平建设金融强市贡献建行力量。

建行宁波国家高新区科技支行位于宁波市高新技术产业园区的核心地带，致力于打造独具特色的科技金融银行，全力以赴推动科技金融业务的发展，为科技型企业提供卓越的服务体验。

网点主动出击，积极对接各项政府和企业推荐项目，以企业需求为导向，为科技进步和成果转化提供坚实的金融后盾。网点还根据科技型企业不同发展阶段的融资需求，探索更具针对性和操作性的科技金融配套特色化产品，量身定制金融服务方案，深化与科技企业在经营结算、资金信贷、投资理财等方面的合作，全面提升科技金融服务的深度和广度。

“低碳+绿贷”

开启绿色金融新实践

“让绿色低碳成为新时尚”。建行宁波市分行营业部营业室坚持低碳运营，倡导绿色环保、低碳减排理念。网点积极推行客户服务低碳转型，引导无纸化取号、线上填单，推广手机银行低碳生活专区，降低网点运营过程中的碳排放；在“劳动者港湾”、自助银行等区域开展绿色低碳环保宣传，践行社会责任打造“绿色港湾”。

网点充分利用总分行政策，聚焦六大绿色产业，形成了绿色基建为基石，绿色制造为动能的发展趋势，对绿色咨询、评估企业做好账户结算优先服务，对绿色贷款实行绿色通道办理、全额满足投放需求，不断丰富全领域、全综合的绿色金融服务。

全面践行普惠金融

深耕乡村振兴沃土

作为普惠金融特色网点，建行宁波石碶支行高度重视小微企业服务，坚持从客户出发、替客户比较、供客户选择、让客户满意的原则，配置普惠服务专员，健全内部联动机制，提高服务效率。

“真的很方便，真是解了我的燃眉之急！”在建行宁海长街支行发放1笔49万元的“共富贷”后，一位生猪养殖农户发出感叹。为助力乡村振兴，长街支行开展“入村走访，整村建档”活动，以村委会为“连心桥”，以客户经理上门为触手，做到实时答疑解难、线上线下两手抓。网点还与村“两委”、超市等服务场所共享共建“裕农通”普惠金融服务点，打通金融服务“最后一公里”。

弘扬张富清同志先进事迹

传递养老金融温度

建行奉化支行营业部是全市首批适老服务国标认证网点，也是全国建行首批“健养安”养老金融特色网点，网点组建张富清金融服务队、设置养老服务专员，做老年客户的暖心人、贴心人、知心人。

网点积极推动硬件适老升级，家具设施使用“圆角化”设计，设置AED急救设施、移动填单台、呼叫按钮等，在细节之处彰显关爱。针对“找不到”“看不懂”“听不清”等操作难点，网点增配坐式智慧柜员机等新型适老设备，布放大字版操作指南；还建立绿色服务通道，联合开展送服务上门，依托“劳动者港湾+养老”开展银发课堂，不断增强老年客户的幸福感、获得感和安全感。

传承“鄞火”服务文化

积极拥抱数字金融

凝聚鄞火之光，践行温暖服务。在建行宁波鄞州分行营业部的室外“劳动者港湾”，墙面上飞舞着代表不同职业的“萤火虫”，寓意关心关怀各行各业。网点始终以党建为引领，以老带新传承鄞火文化，全体员工如同成群的萤火虫，将光亮延续、将优秀精神发扬光大。

在数字化浪潮中，网点加大智慧政务推广力度，依托智能设备在网点大厅搭建政府与民众间的“数字桥梁”，方便到店客户实现一站式办理。网点还立足“手机银行”和“建行生活”双子星平台，创新运用智能助理、云工作室等数字化工具，拓展推广数字人民币应用，为客户提供个性化服务，不断开创数字金融发展新篇章。杨哲峰

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