企业被“网暴”了怎么办? 这份操作手册请收好

活动现场。主办方供图

“有自媒体传播虚假信息,损害我们的品牌声誉,该找谁投诉?”

“有人假冒我们的商标,在网上销售侵权的商品,该怎么维权?”

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网络空间是企业发展的重要场域。然而,在当前复杂的网络环境下,不少企业仍面临造谣抹黑、不实诋毁、商业侵权等不良信息的困扰。这些“按键伤企”的现象,不仅为企业经营带来负面影响,更破坏公平有序的数字营商生态。

企业应对网络侵权实用工具书发布

在此背景下,7月28日,由浙江省委网信办主办的2026全国网络举报系列宣传活动(浙江站)暨“‘亲清·护企’伴你行”活动在宁波举办,旨在搭建政企协同共治的交流平台,持续推进网络综合治理体系建设,帮助企业畅通网络维权渠道,切实保护广大市场主体的网络合法权益。

现场,《2026浙江省涉企侵权网络举报一本通》正式发布。该手册汇总维权途径、法律要点、举报实操指引,成为广大企业应对网络侵权、开展依法维权的实用工具书。

“清朗的网络空间,是优质营商环境的‘增量’。我们将以此次宣传周为新起点,全力维护企业和企业家网络合法权益,力争打造具有强大竞争力、吸引力、影响力的一流网络生态,让广大企业在浙江这片热土安心经营、放心发展。”浙江省委网信办相关负责人表示。

为企业网络维权提供指引

作为经济强市、民营企业大市,近年来,宁波已在涉企网络侵权应对方面开展系统性探索,为构建清朗有序的网络空间、优化营商网络环境贡献宁波力量。

“我们企业就遇到过网络侵权问题。有自媒体为了博取流量,对信息掐头去尾、断章取义,甚至抹黑我们的正规合作机构,对我们的品牌形象造成冲击。”宁波青年优品数字科技有限公司高级合伙人周亨通“现身说法”,分享依法维权的经验。

“我们通过中央网信办的违法和不良中心举报中心发起投诉,让不实信息得以下架,并搭建舆情监测体系,提高快速响应能力。”周亨通表示,“网络空间不是‘法外之地’。要相信,企业的合法维权绝不是‘单打独斗’,政府部门是我们最坚实的后盾。”

■新闻多一点

作为个人或企业,如果遇到网络侵权,该如何维护自身的合法权益?中央网信办(国家互联网信息办公室)违法和不良信息举报中心(https://www.12377.cn)欢迎公民、法人或其他组织参与互联网违法和不良信息举报监督。

举报互联网违法和不良信息时,举报主体应提供与网络举报事项相应的信息网址,或者足以准确定位举报信息的相关说明、样本截图等举报基本材料,以及相关证明证据材料等举报要件。

需要注意的是,举报主体应对举报事项的客观性、真实性负责。对于借举报故意捏造事实、诬告陷害,伪造举报证据的,或以举报为名制造事端,干扰国家机关正常工作的,将依法承担相应的法律责任。

记者 严瑾 王佳

通讯员 康宁宁 文/摄