□童鸿杰 文/摄

到新疆旅游，是我和妻子这几年的执念。今年3月，正好有亲戚认识那边的导游，就趁着机票还未涨价，我们和几位朋友定下了7月去伊犁游玩的行程。

临出发前一天，忽然收到那边导游的消息，说是他母亲生病，必须回老家一趟，临时找了一位维吾尔族的女导游替他，还说对方曾在新疆文旅集团工作过，工作能力和服务质量绝对不用担心。

7月5号下午，飞机在伊宁机场降落。第一时间，那位女导游联系了我们，还请大家在当地的特色饭店吃了一餐饭。在接触的过程中，大家对这位热情好客、普通话又非常标准的导游都很满意。

第二天，是游览赛里木湖。因为天气晴好，景色非常出片，一天玩下来，大家的心情好极了，一个个都说这次来新疆，不虚此行。

第三天，导游带我们去昭苏夏塔，伊犁州的经典景区之一。由于路途遥远，加上中餐花了一点时间，我们花了7个多小时才到达那里。半路上，导游跟我们说里面最精华的景点来回至少要走8公里，可能会很累，而且路上可能会下雨，让我们有心理准备。当时大家都想着传说中的“天空之境”，一个个兴高采烈，并不在意。

进入景区，天开始下雨了。新疆的气候，一下雨就很冷。虽然我们带了冲锋衣，但是丝丝的寒意，还是从泥泞的山道传向我们的脚底，进入我们的身体。渐渐地，雨雾中的我们，都感觉有些疲惫。

到了2号营地，雨下得更大了。我和妻子决定休息一下，同行的朋友中，有一对父子精力旺盛，直奔3号营地。不一会，他们就到了那里，并带来了一个坏消息。因为下雨，有泥石流的风险，那个与雪山不远的景点已经关闭。这一下大家都郁闷了，赶了一天的路，啥也没看到，哎，真懊恼。

这时候，同行的朋友突然发现，这个行程跟之前的计划不一样。我们的计划中，当天应该去看天马浴河，第4天才是来夏塔。真的吗？真的吗？大家炸锅了。没想到女导游换行程，导致我们遇到下雨，错过最美的风景。这太过分了。

女导游很委屈。前几天，她答应朋友的请求，放下家里两岁多的小孩，来给我们做导游。行程都是对方发给她的，绝对没有更改。她一边说，一边拿出了自己的行程。一核对，发现其他都是对的，就是夏塔的行程不对，我们就气呼呼地联系了之前的男导游。

事情是这样的。从3月之后，伊犁一些景区的通行规则发生了改变，为了我们少跑冤枉路，那位男导游调整了我们到夏塔的时间。当时他想的是等我们到达之后再确认一下，可是因为母亲生病，急急忙忙飞回了老家，还没有来得及跟我们沟通。

问题的症结找到了，但是行程也无法改变了。大家带着沮丧的心情，满腹牢骚地开始下山。出景区的路上，风雨更大了。景区的交通车只有顶棚没有围挡，那冰冷的寒风把我们都吹傻了，有的人还着了凉。

幸亏，预定的民宿不远，有赖于那里可口的饭菜，还有热腾腾的姜汤驱寒，大家的情绪才有所好转。吃晚饭的过程中，那位男导游在微信群里，真诚地向大家道歉，说是自己的疏忽，耽误了大家的游玩，并表示他会承担夏塔的门票费用。

这时候，我们也冷静下来了。因为他的出发点其实是好的，只是忘了和我们及时沟通。最后大家达成了和解，在核对了后面的行程后，各自道了晚安。

一个意外的小插曲，没有影响接下来的旅程。后面的几天，每天都是大晴天。从阔克苏大峡谷到特克斯八卦城，从那拉提大草原到唐古拉百里画廊，风景无比优美，拍照无比尽兴，就连经常封道的独库公路，也是畅通无阻。最后，飞回宁波的飞机，也完美地避开了“巴威”台风。

回家的路上，我跟妻子回顾了这次的新疆之行，纷纷感叹人与人之间及时沟通的重要性。确实，旅途就像人生的道路，我们会遇到各种各样的意外情况，也需要和形形色色的人打交道，如何能愉快地工作，幸福地生活，真诚沟通，保持共情应该是一个不变的法门。

我想，这是新疆之行给我最大的收获。