守护甬城万家灯火

“天一甬宁保”书写为民服务时代答卷

▲市民咨询“天一甬宁保”参保事宜。

▲获理赔参保人给“天一甬宁保”工作人员送来锦旗。

在宁波,一份诞生于2021年的惠民型商业补充医疗保险——“天一甬宁保”,正以累计参保1598万人次的规模,将“为人民服务”的初心书写在四明大地的每一个角落。

一张百元的保单,能发挥什么作用?在宁波,成人100元/年、学生50元/年的“天一甬宁保”,正通过无数个家庭重新定义这份甬城专属保障的价值。自2021年诞生以来,截至2026年5月底,“天一甬宁保”已为全市超过426.97万人次的医疗支出提供了赔付。这数字背后,是无数家庭在面对困境时亮起的一簇微光。

一份保单,守护每一个普通人

“天一甬宁保”从诞生之日起,便带着鲜明的民生底色——它不问年龄与籍贯,不论职业与病史,凡是宁波市基本医保参保人,皆可享有这份补充保障。据统计,近3年来“天一甬宁保”年参保人数持续维持在300万以上,其中有刚刚来到这个世界的新生儿,也有历尽沧桑的百岁老人;有职场奔波的工薪一族,也有扎根乡野的农民群众。每一位宁波基本医保参保人,都能零门槛获得这份接地气的暖心保障。“天一甬宁保”真正把保障的雨露洒向了甬城每一个需要帮助的普通人,让“全民共享普惠保障”不再是一句空话。

12岁的倩倩(化名)被确诊急性淋巴细胞白血病,一家人奔波于宁波、上海两地治疗,医疗费用超过197万元。“天一甬宁保”为她赔付了近59万元——对于一个普通家庭而言,这近59万元不是冰冷的数据,而是一个孩子继续看世界的权利,是一对父母深夜不再辗转难眠的安宁。

花季少年程程(化名)于2025年因意外脑部挫伤,治疗总医疗费用超过27万元,在经过医保报销后,由“天一甬宁保”再赔付6300余元。这6300余元,或许是很多人眼中一个不起眼的数字,却是程程康复路上的暖心支撑。

家住江北的张大爷年近七旬,因冠状动脉粥样硬化性心脏病住院治疗,医疗总费用4.64万元,其中“天一甬宁保”赔付3400元。这3400元,是张大爷和老伴儿接下来几个月用于康复调养的买菜钱,更也是一份踏踏实实的安全感。

5年升级,回应每一份期盼

5年来,“天一甬宁保”不忘初心,着眼“保大病、保重病、减负担”的惠民定位,不断调整升级,回应着广大市民的期盼。

从首年每人139元,到分设成年人100元/年、未成年人60元/年,再把未成年人保费降至50元/年,亲民的价格,让这份健康保障成为每位市民“触手可及”的选择;从最初只覆盖住院自费医疗费用,到如今涵盖普通门诊医保范围内医疗费用……“天一甬宁保”一步一个脚印,踏实践行着“以人民为中心”的发展理念。

2026年度,“天一甬宁保”与医保的衔接更加紧密,在保费不变的基础上,保障额度从往年的300万元提升至320万元。新增普通门诊保障责任,参保人在医保定点医疗机构普通门诊诊疗发生的费用,达到6000元起付线就能按比例赔付。住院及特病门诊自费医疗费用保障的起付线从6000元降低到5000元;只要到达5000元起付线,就能获得100元的定额赔付,超过5000元起付线部分再按比例赔付。

降低一个起付线,意味着更多家庭能早一步获得保障;新增一项责任,意味着更多百姓能少一份焦虑。2026年度“天一甬宁保”续保客户占比已提升至89%,这也说明,越来越多的市民认识到了普惠保险的重要性。那些流动起来的保费汇聚成甬城共济的爱心活水,它们化作赔款,流向需要帮助的家庭;它们沉淀积聚,成为产品持续优化升级的坚实基石。为激励健康参保行为,“天一甬宁保”还对连续3年参保且无理赔记录的参保人给予优待,构建连续参保、长缴多得的正向激励机制。

在宁波大大小小的医院里,医生们都会自发地当起“天一甬宁保”的推广者。不少医生表示,在接诊病人时,提到“天一甬宁保”能覆盖一部分医疗费用,能明显感觉到患者家属松了一口气。正如宁波市医疗中心李惠利医院胸外科主任医师贺靳贤所说:“‘天一甬宁保’这类商业医疗补充保险的出现,为当下有需求的患者很好地托住了底,也给了我们患者和医生更多的选择空间。”

百元微光,汇聚万家温暖

5年来,累计1598万张保单,“天一甬宁保”用“人人为我、我为人人”的共济模式,为共同富裕写下了一份温暖的注脚。

各级政府为符合条件的特困、低保、低边等困难人员统一投保了“天一甬宁保”,5年累计赔付超7456.55万元,困难群体的赔付率超120%。此外,“天一甬宁保”还为符合条件的困难群众进行高额医疗费用化解,已累计为62人化解高额医疗费近260万元。这些数字的背后,是党和政府不让任何一个群众在共同富裕道路上掉队的坚定决心。

同时,也有越来越多的人选择相信、选择守护、选择传递这份温暖。其中,有一位常年反哺家乡、持续助老的乡贤,他说:“往年每年给村里老人们送米送油,现在大家温饱都不成问题了,健康保障更实在!”

有关注员工生活质量的企业家,他们说:“企业的发展是所有员工共同努力的成果,我们都是一家人,家人们生活上保障足了,前进也有动力!”

还有散布在宁波各个地方的村庄、合作社,驻村的干部们说:“早些年村里的老人们还觉得给他们参保不如直接给他们发钱,现在都慢慢意识到了有保障的重要性,临近参保期都会来主动咨询参保事宜。”

据统计,在全市,每年都有近万家企业和集体为员工和乡亲们集中参保。百万宁波人用每年100元构筑了一道互助堤坝,年轻人为老人分摊风险,健康者为病患托底。那些汇入共济池的微小水滴,终将在某个家庭的天塌时刻,聚成托住生命的大海

回望“天一甬宁保”走过的5年,从第一份保单的诞生到1598万人次的参保,从第一笔理赔的到账到426.97万人次赔款的付出,这份保障紧密衔接基本医保,已然成为宁波构建多层次、共富型医疗保障体系的重要一环,成为宁波城市温度的最好注脚。为人民服务,从来不是一句口号,而是一份保单、一次理赔、一个家庭的希望。

在四明大地上,“天一甬宁保”正以实实在在的行动,守护着甬城的万家灯火,为他们提供一份安宁与保障。记者 史旻 文/摄