“以前爬六楼，中间得歇两三次，差不多3分钟才能到家；现在电梯‘叮’一声，30秒就到家了。”6月9日，鄞州区中河街道汪董小区3幢23单元，69岁的郑阿姨开心地告诉记者。

作为该小区第一台加装电梯的发起人，她见证了这个2002年建成的老小区，在短短两年间，告别了“爬楼难”的日子，迎来了住电梯房的幸福时光。

解开心头结：每部电梯都藏着邻里温情

汪董小区是典型的村改居拆迁安置小区，有15幢楼，共469户，60岁以上老人403人，占比26%，相当于每4位居民中就有一位老年人。

“很多老人住在四五六楼，腿脚不便的，上来一趟要歇三四次；有病痛的，甚至几个月不下楼。”社区党委书记汪文祥说，“对他们来说，电梯从来不是奢侈品，而是关乎生活质量和尊严的‘刚需’。”

汪文祥坦言，为凑齐楼道“同意票”，社工们敲遍每户家门，也经历了很多次的被拒。

有业主担心采光受影响、运行有噪音、房子安全，社区三次上门都被拒绝。社工一方面找业主的儿女继续沟通，同时联系设计单位连夜优化方案：收窄连廊30厘米、加装双层隔音玻璃，最大限度降低对一楼的影响。业主最终签了同意书。

有一次，图纸管线标注与现场不符，开挖时挖破主污水管，引发居民不满。社区第一时间联系抢修，一边临时清理消毒，一边制定临时疏通和永久加固两套方案。抢修人员从下午忙到凌晨，次日又错峰完成主管道更换。看到社工和工人熬红的眼睛，居民们渐渐消了气，还主动给施工人员送水、送西瓜。“这样的磕绊每部电梯都会遇到，但只要真心为居民着想，就没有解不开的结。”汪文祥说。

针对居民最关心的采光、噪音、资金、安全四大问题，社区提前介入精准施策：设计阶段反复优化方案，最大限度减少低层影响；资金困难就协调邻里互助分摊；安全方面实行“每日巡查制”，全程盯紧施工细节。

品质再升级：一楼候梯厅将改造成共享空间

为弥补一楼住户的损失，社区想出了暖心的创新举措：把一楼约20平方米的候梯厅改造成共享空间，摆放休闲椅，供居民聊天歇脚，让一楼住户也能享受到加梯带来的便利。

“目前我们打算对已加装完成的两部电梯和正在施工中的两部电梯，进行共享空间改造，先打造几个样板出来。”汪文祥透露，未来还将探索电梯广告、共享充电等收益模式，收益全部存入专项账户用于电梯日常维护，解决居民的“后顾之忧”。

据介绍，目前正在施工的3幢27单元和4幢33单元电梯，在品质和细节上也进行了升级。加装电梯公司负责人介绍，新电梯银灰色外观，打破了传统加装电梯铁皮箱式的单调观感。最核心的安全升级是连廊底部的创新“米”字形斜撑结构，受力更均匀、稳定性更强，抗风抗震能力也得到显著提升。

电梯入口斜坡及起始路段将铺设糙面大理石，这种材质防滑、耐磨、抗老化，能有效解决雨雪天气路面湿滑问题，让老人和小孩走路更放心。

“以前爬六楼要3分钟，现在30秒就到了。省下来的时间和体力，是生活的尊严，更是基层工作的意义。”社区社工说，看着老人们拄着拐杖也能轻松下楼晒太阳、买菜，所有辛苦都值得了。

汪文祥表示，下一步社区将持续紧盯项目进度，严把安全、质量、进度三关，推进在建电梯施工和待审批电梯落地。“小区里还有不少老人仍在爬楼，我们会继续倾听居民心声，争取早日让更多居民坐上电梯，让这份民生温暖传递到每一户。”汪文祥说。

记者 周科娜

通讯员 金勤剑 王琪 张君君