“五一”假期，当不少居民阖家团圆、休闲出游之时，社区的网格服务始终不断档、不缺位。这几天，宁波晚报社区联盟纷纷爆料，推荐身边的网格员，他们主动放弃假期，默默无闻坚守工作岗位。

心系独居老人，温情陪伴纾解心事

5月2日，镇海蛟川街道青枫社区，网格员鲁仲芳依旧忙碌。

节假日里，不时有子女上门看望单独居住的父母，老人家中用火用电用气频率更高。

在岑定法家中，鲁仲芳与老人聊家常、问需求。“叔叔，假期在家做饭多，人离开厨房一定要关火关阀，出门的时候，顺手拔掉不用的电器插头，夜里睡觉多留心门窗是否关好，有任何急事随时跟我们社区联系，不用怕麻烦我们。”鲁仲芳反复叮嘱。

随后，鲁仲芳来到居民沈善玉阿姨家中。沈阿姨的老伴常年住院，她自身身体抱恙，独居在家情绪难免低落郁结，是网格重点暖心帮扶对象。

进门后，鲁仲芳没有急于对接工作，而是坐下来拉家常、聊近况，耐心倾听阿姨的心事难处，贴心宽慰疏导情绪，细致询问生活物资采购、日常就医陪护等实际需求，同步做好民情台账实时登记。

楼道堆物、电动自行车上楼充电等问题也是社区网格员假日里关注的重点。午后，鲁仲芳与小区物业工作人员组成值守巡查小队，对辖区单元楼道、车库、消防点位等区域开展专项安全巡检，严守节日消防安全第一关。

巡查过程中，鲁仲芳逐楼逐层排查楼道内纸箱、杂物、废旧家具等违规堆放杂物的问题，现场劝导居民及时清理；劝导居民文明规范停车，科普电动自行车违规充电起火典型案例，强化居民安全防护意识；并对巡查中发现的微小隐患进行当场整改。

“窗帘约定”背后的温情坚守

在镇海澥浦镇汇源社区，“五一”假期的清晨格外宁静。5月2日一早，社区网格员刘晓娟像往常一样穿行在小区楼宇之间。她不时抬头望向一栋栋居民楼，仔细查看几位重点关注老人家中的窗帘是否已经按时拉开。

这是汇源社区持续开展的特殊约定——“窗帘行动”。

“每天早晨，老人拉开窗帘，就代表一切安好；如果窗帘没有按时拉开，我们就会立即上门或打电话询问，防止意外发生。”刘晓娟介绍。

汇源社区目前有独居老人76人。这个“五一”假期，不少老人的子女因工作等原因无法与老人团聚，这份每日的“窗帘之约”便显得格外珍贵。“这相当于一个无声的‘平安信号’。”刘晓娟说，没有高昂的成本，无需复杂的技术，凭借的就是一份朴素的守望与关怀。

77岁的沈奶奶是受益者之一。“孩子在外地，以前总担心自己有事没人知道，心里不踏实。”沈奶奶笑着说，“现在每天拉开窗帘，就像跟孩子报平安一样。网格员不光看窗帘，还常来陪我聊天，帮我买药，特别贴心。”对于独居老人而言，按时拉开的窗帘不仅是一个安全的信号，更是一份“被记得”的慰藉。

从“看窗帘”到“送温暖”，“五一”假期里的暖心服务内容不断延伸。为行动不便的老人提供上门理发，在社区助餐点为高龄老人减免餐费，组织独居老人观看文艺汇演。“五一”假期本是休息放松的时刻，但对于社区网格员来说，守护独居老人的责任从未“放假”。刘晓娟和同事们用脚步丈量着社区的每一个角落，用一面面按时拉开的窗帘，守护着独居老人的平安与温暖。

“五一”假期，网格不打烊。在宁波，还有许多像鲁仲芳、刘晓娟一样的网格员坚守在岗，他们放弃休息时间，穿梭在街巷楼栋之间，排查隐患、把诉求解决在当下，用脚步丈量网格责任，守护万家灯火。

记者 郑凯侠 通讯员 琚海燕 文/摄