2月28日上午9点多，包括北仑区在内的宁波11个区（县、市）同步官宣启动“迭代扩面”后的宁波市商品住房“以旧换新”2026版（第三期）活动。据北仑本期“以旧换新”活动旧房收购主体北仑城投集团下属宁波经济技术开发区天顺房地产开发有限公司统计，截至昨天中午12点，已有205套旧房的换房人线上提交《以旧换新意向申请表》，其中162套已通过资格审核。本次“以旧换新”活动，北仑计划在新房网签达到100套后结束。

两部咨询电话响个不停

报名火爆背后，从前天上午9点20分左右开始，北仑设在大碶街道中河南路613号大港开发售楼中心内的“以旧换新”线下咨询点的两部电话，就此起彼伏地响个不停。

“尤其是上午10点到中午12点那段时间，电话多到工作人员基本离不开座位，跟挂不掉一样，中午带着电话去吃饭，还不断有换房人打进来……”北仑咨询点一位工作人员告诉记者，前天该咨询点共接待本期活动相关电话咨询及现场咨询合计近百组。

像一位听声音在五六十岁左右的女性换房人，前天看到新一期“以旧换新”活动官宣时，第一时间就想到可以报名用自己的小港旧房换一套新房给孩子。但恰逢她人在外地，无法到线下咨询，身边也没人能帮把手，手机上提交意向申请究竟要怎么操作让她有点犯难，只好电话求助咨询点。

“客户打来电话后，我们就从第一步到最后一步告诉她怎么操作。中间一度客户描述的页面总是和我们说的对不上，我们就让她退到首页，然后对着自己的手机操作，一步步问她，比如现在第一个看到的是不是活动报名入口，是的话点进去，然后从上往下第四个看到的是不是北仑区入口，是的话再点进去……”工作人员说，像这样一通咨询会耗时稍微长一些，前后大概接了20分钟，但终于操作成功后，客户非常高兴，用宁波话连连道谢。

据了解，基于官宣首日的换房人咨询中电话咨询占比超九成，北仑咨询点将安排足够的业务熟练工作人员，确保换房人来电能接得及时、答得明白。

各大楼盘现场人流大增

昨天，“以旧换新”活动进入第二个活动日，又适逢周末，北仑咨询点的咨询量持续上升，各大楼盘现场也人气火爆。咏翠府销售人员告诉记者，尽管下雨，当天他们售楼处基本上全天都有客户来访，截至15:30，来访近40组，比平时周末增长100%以上；北仑鸿鋆府销售人员也表示，他们当天的客户来访量也较平日增长一倍以上。

为确保本次“以旧换新”活动顺利推进，北仑城投集团提前安排各环节人员、细致梳理活动各项流程并组织培训，两部咨询热线定时值守，咨询点还为换房人免费提供本次活动答疑小手册，确保 “有问必答、答必解疑”，全方位满足“以旧换新”群体需求。下一步，北仑城投集团将严格按照标准流程开展旧房收购与新房换购各项工作，及时回应换房人关切，助力实现“以旧换新”改善需求，推动区域房地产市场平稳健康发展。

这里再次温馨提醒已经线上提交意向申请或有意参加本期“以旧换新”活动的换房人，与前两期活动线下报名、摇号定序不同，本期活动换房人在线上提交意向申请并审核通过后，还必须先到纳入活动新房项目库的意向楼盘选好新房并支付意向金、签订《新房认购协议》，并由楼盘工作人员将协议上传至本次活动线上后台，之后收购主体才会安排旧房踏勘和评估，即活动后台显示的新房认购登记顺序号才是安排旧房踏勘评估先后的依据，先到先得。

因此，换房人一来务必在线上提交意向申请后，抓紧时间挑选和认购新房；二来在完成新房认购后，务必催促楼盘工作人员尽早上传认购协议到活动后台，以免耽误旧房“排队”。

记者 徐露清 通讯员 张逸