近日，客户储先生前往招商银行宁波分行某网点柜台提取预约的20万元现金。办理业务过程中，储先生称资金用于子女结婚“彩礼”，但说不清具体的婚礼日期，当柜员提出联系家人进行核实时，储先生以家人不便为由予以拒绝。这一异常行为引起银行柜员的警觉，随即上报运营主管进一步了解情况。

在沟通过程中，储先生一再降低取现金额，但仍坚持取款，网点运营主管凭借多年的职业敏感意识到，储先生很有可能遭遇了电信诈骗。于是，她一边让同事联系反诈中心，一边以拉家常、分享电信诈骗案例等方式与客户展开深入交流，安抚客户情绪。

随后赶到的反诈中心民警通过沟通核查，发现这是一起近期较为典型的电信诈骗案件，储先生要取现的“礼金”实为向诈骗分子提供的“投资款项”。

原来，储先生在网上通过陌生人邀请进入了某个投资讨论群，在群里认识了“投资导师”，该“投资导师”利用虚拟操作平台不断在群里“画饼”，获取了储先生的信任，并称有证券公司的内部渠道进行打新（投资者通过证券账户参与新股首次公开发行的申购行为），要求储先生到银行取款20万元现金作为“保证金”，线下付给证券公司相关工作人员以便获取投资收益，储先生信以为真，差点上当受骗。

最终，在银行工作人员和民警的劝说下，储先生终于意识到自己被骗，及时避免了资金损失。事后他对银行工作人员的主动服务意识非常认可，并表示以后不会再轻信网络骗局。

招商银行宁波分行提示广大市民，近年来，不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件层出不穷，诈骗手段不断翻新。面对复杂多变的骗术，大家一定要保持头脑清醒，不贪图“高收益”“高利率”“肯定保本”等金融投资陷阱；对要求交付定金、保证金等提高警惕，尤其是要求线下现金交易或收款人为私人账户的，大概率是诈骗行为。

国家金融监督管理总局宁波监管局提醒，广大金融消费者要提高风险防范意识，如有投资理财需求应选择正规机构。记者 徐文燕

通讯员 俞偲偲 赵振炜 徐莹