12月16日，“甬爱聚新力・罗城有新家”主题活动在海曙鼓楼温情上演，宁波罗城新就业群体党群服务中心暨美团“骑手之家”正式投用。这是美团通过政企合作落地的全国第二家、全省首家“骑手之家”，更是宁波深耕“甬爱之城”建设，为新就业群体打造的综合性服务新阵地。

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政企社多方联动，为“新家”注入暖心能量

这个专为城市奔跑者打造的“新家”，究竟藏着怎样的暖心关怀？答案就在政企社多方联动的服务矩阵中。启用仪式上，政府部门、企业、社会组织精准对接骑手“医、食、住、行、护、乐”六大需求，共同织密关爱服务网。宁波安徽商会甬医爱心志愿团与卫健部门带来“健康义诊”的关怀，让骑手们就近享受到专业医疗服务；市场监管部门与餐饮协会严把食品安全关，守护小哥们“舌尖上的安全”；交警部门聚焦出行保障，守护骑手出行安全；旅游协会提供深度文旅打卡体验，让奔波的骑手们也能领略甬城风光；人社部门与工会送上“权益维护”的保障，提供权益咨询服务；美发美容化妆行业协会则明确将每月17日定为“小哥义剪日”，以常态化服务解决骑手的“头”等大事。

除了多方联动的公益服务，作为合作方的美团也带来了专属保障。活动现场，美团发布包含“暖冬计划”与社保支持补贴在内的骑手关怀政策，为骑手送上保暖物资与实际福利；同时联合宁波交警为“安全骑手”代表颁奖，以正向激励筑牢职业安全防线。另外，“美团骑手宁波志愿服务队”在现场正式授旗成立，首批10位骑手代表主动认领“罗城推荐官”“骑手急救侠”“小巷网格员”三大岗位——从城市服务的享有者，转变为基层治理的参与者、城市文明的传递者，骑手们用行动实现与城市的“双向奔赴”。

为让这份“双向奔赴”的温暖持续传递，现场还发出倡议。宁波市委社会工作部、市委两新工委以“暖冬更暖‘新’，骑行更齐心”为主题，号召全市社会组织聚力暖“新”，同时动员新就业群体积极融入基层治理。

倡议背后，是更坚实的机制保障：宁波市委社会工作部与美团签署战略合作备忘录，从市级层面构建党建引领、政企协同的服务新格局；鼓楼街道党工委与运营方签订阵地运营合作协议，明确日常管理与服务供给标准，推动暖心服务常态化、高品质运行。至此，这个集生活便利、权益保障、社会融入于一体的“骑手之家”，正式成为“甬爱之城”又一处看得见、摸得着的温暖地标。

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“新家”正式投用，骑手小哥为贴心服务点赞

那么，这个备受期待的“家”究竟是何模样？现场仪式结束后，嘉宾与骑手们进行了实地探访。在这里，贴心服务场景实景呈现：理发区里，骑手们有序排队，等待换个清爽造型；理疗区里，医护人员正为骑手按摩肩颈，舒缓长期奔波的劳损；美团设置的福利派发点前人头攒动，暖心物资逐一送到骑手手中，抽奖环节更将现场氛围推向高潮。

来自湖南的黎鑫，在宁波打拼近10年，日常配送范围以鼓楼为中心辐射周边3公里。作为第一个抽奖的骑手，他意外抽中一等奖——一辆崭新的电动自行车，这份惊喜让他连称“没想到”。

“宁波一直很关爱我们，之前遍布全城的‘甬爱驿站’，我们就很熟悉，也常常会去。现在有了专属的‘骑手之家’，服务更全，也更贴心，感觉在这座城市打拼更有幸福感了。”黎鑫的心声，也代表着更多与他一样的“奔跑者”。

据了解，今年以来，宁波市委社会工作部以“甬爱之城”建设为抓手，全面构建新就业群体关爱服务体系：“八大甬爱场景”覆盖全城，让骑手歇脚、就餐有去处；“甬爱热线”一键解忧，及时响应急难诉求；“甬爱码”小程序高效赋能，实现服务精准触达。在进门入户、休息就餐、看病就医、职业发展等方面，一系列举措已转化为骑手们可感可及的幸福感。

记者 陈烨 通讯员 陈雨寒 文/摄