12月5日是第40个国际志愿者日，当晚中央电视台《焦点访谈》栏目播出《传递真善美 传播正能量》节目，象山县“暖暖的新家”志愿服务项目首个亮相。

镜头中，“暖暖的新家”项目施工队来到象山县墙头镇方家岙村，为80岁的杜才良改造年久失修的老屋。依靠低保金生活的老人无力自行修缮，在确认符合帮扶条件后，杜才良成为该项目第298位受助者。

“暖暖的新家”是象山县大旸公益慈善基金会于2021年发起的民生改善项目，聚焦困难家庭居住环境提升，通过“微改造、精提升”的标准化模式，迄今已完成300多户家庭房屋改造。

房子修好并非终点。项目还建立起“暖暖志愿队”，将温暖延续至后续关怀。志愿者们通过定期回访与谈心，把服务拓展到家庭教育、心理支持、助学助困、农产品助销等56项暖心内容。这些服务如一束束微光，陪伴受助家庭逐步走出困境，重拾生活信心。

以志愿服务撬动民生服务，以物质帮扶拓展精神帮扶。在宁波市委社会工作部的统筹推动下，这一从象山起步的项目已实现宁波全域覆盖，并将温暖延伸至四川凉山州的雷波县和冕宁县、青海天峻县、新疆库车市、丽水遂昌县等对口支援地区。

数字背后是温暖的跃动：今年以来，全市“暖暖的新家”已完成改造900多户，募集社会资金近1600万元，3943名志愿者累计服务超1.5万人次。

据记者了解，在“暖暖的新家”成功实践的基础上，宁波的志愿服务正系统构建起精准对接“七优享”民生蓝图的“暖暖”矩阵——

“暖暖的助医”在海曙区为困难家庭提供就医陪伴、健康监测、康复指导及照护者喘息服务，已服务1500人次，深度帮扶300户家庭；

“暖暖的就业”在鄞州区通过灵活场景与微信小程序帮助3万用户匹配岗位，成功率82%；

在宁海，承载千年记忆的“路廊”焕新为“暖暖的路廊”，融合爱心餐饮、便民服务、科普驿站等多元功能，已引入42支志愿团队，服务群众8万余人次。

“我们的目标，是让‘暖暖’成为一种守望相助的社会生态，让更多人被温暖照亮。”宁波市委社会工作部相关负责人表示。

记者 张晓曦 通讯员 黄梦梦