外卖骑手、网约车司机等新就业群体，是城市运行的重要支撑。怎样让“流动的温暖”有处可依、让奔波的身影“有家”可归？9月26日，“爱在宁波·今天我发布”新就业群体党群服务专场发布会在江北区举行，四位发布者现场分享了暖心故事。

让更多“蓝色微光”聚成火炬

望江社区党总支书记、宁波市新就业群体党群服务中心负责人吕琴

——“我们不想让小哥只当‘跑腿的’，更想帮他们往‘更好的方向’走。”

吕琴作为“甬爱之城・蓝色微光”宁波市新就业群体党群服务中心负责人，详细介绍了这座为新就业群体打造的1000平方米的“避风港”。中心科学规划四大空间、八大功能区，提供按摩、淋浴、法律援助、技能培训等服务。

针对“进门难、送得慢”痛点，中心创新推出“甬爱E家”小程序和“甬爱码”，骑手扫码即可快速进出小区。

最让吕琴欣慰的是，越来越多骑手从“服务享受者”转变为“服务提供者”，积极上报消防通道堵塞、窨井盖破损等问题，在不影响跑单的同时，还能累积公益积分。

从“独行侠”到“众行者”

“饿了么”骑手队长林辉军（党员）

——“除了送订单，我还能为这座城市做更多事。”

林辉军讲述了5年骑手生涯的心路历程。他曾经觉得骑手像“独行侠”，如今，谈到遍布城市的驿站，林辉军笑容满面：“跑单路过它，就像回‘娘家’。”一次大雨中他浑身湿透，驿站提供了热水澡和洗烘服务，“穿上烘干了的衣服，身上心里都暖了。”林辉军说。

骑手们也从被服务者转变为城市共建者。“骑士网格员”们在送餐途中随时上报道路安全隐患，闲暇时参与社区治理。“城市给我们温暖，我们回报以力量。”林辉军说。

方向盘上的温暖与团圆

滴滴网约车司机、雷锋车队队长陈笑云（党员）

——“一场饺子宴，让我们成了一家人。”

从业5年的陈笑云原本觉得网约车司机就是“一人一车跑到底”，可去年冬至的一场饺子宴让他转变了看法。“甬爱E家”的工作人员给他发消息，让他晚上去吃饺子。“一进门，就看到大家围坐着包饺子，工作人员、司机和社区阿姨，大家热热闹闹的，热气腾腾的饺子蘸着醋吃下去，心里一下子暖了”。

陈笑云还分享了司机张盖的故事。后者家中突遭变故，“甬爱E家”主动帮扶，找顺路长单、凑钱应急、谈心疏导，助其渡过难关。

这份归属感也转化为服务城市的动力。作为滴滴雷锋车队队长，陈笑云带动越来越多司机参与“爱心送考”、节假日疏运等公益服务。他说，“甬爱E家”带来的温暖，正让网约车司机从“独自奔波”转变为有凝聚力、有责任感的城市伙伴。

“真心换真心”的

驿站温度

“甬爱E家”新就业群体服务驿站江北枢纽站站长、“甬爱E家”公益服务中心主任陈丽丹

——“从‘没人来’到‘主动帮’，这背后是一份份真心换回来的信任啊！”

陈丽丹用质朴的语言，分享了驿站日常服务的点滴。

驿站刚在北岸星街坊落地时，为了打开外卖员的心门，陈丽丹和同事钻进等单的“骑手”间，倾听他们的抱怨与琐事。通过组织掼蛋比赛、发放“小哥便当”等点滴行动，逐渐让大家愿意在驿站歇脚。

最让陈丽丹难忘的是驿站的第一面锦旗。在一次集体合影时，大家突然展开一面写有“暖心驿站，情系小哥”的锦旗，那一刻她热泪盈眶。

驿站还专门为新就业群体子女设立“成长营”。一对骑手夫妻的孩子初来时非常内向，在志愿者耐心陪伴下逐渐打开内心，最终在文艺汇演中勇敢告白：“我的爸爸妈妈风里来雨里去，是我的英雄。”

这些服务的背后，是社会力量的共同支撑：企业食堂提供实惠便当，共建单位认领“微心愿”，高校开展职业培训。驿站用“真心换真心”，而新就业群体也把这里看作可依靠、可信任的“家”。

专家点评

宁波党建研究中心（城市党建智库）主任、宁波市党建研究基地首席专家齐峰：

“甬爱之城·蓝色微光”宁波市新就业群体党群服务中心的建成，标志着新就业群体服务从“零散解痛点”迈向“体系建生态”的关键跨越。

该中心的核心启示在于，唯有坚持以人民为中心，融合党建组织优势、企业市场优势、社会群体优势，才能构建有温度、可持续的服务生态。期待未来持续深化探索，让更多新就业群体在城市找到归属感与幸福感。

让每一份奔波被看见，让每一束“微光”温暖相聚。新就业群体党群服务中心的启用，是一个起点，更是一份承诺——未来，这里将继续成为暖心的“歇脚点”、成长的“加油站”、梦想的“孵化点”！记者 林伟