“这三年，小区变化太大了，新引进的物业把小区管理得井井有条。居民有需求，物业管家总能及时响应。小区内部的绿化、硬件设施都得到了提升，现在生活在这里很幸福！”家住镇海区庄市街道汉郡社区瀚宁府小区的陈先生高兴地说。

6月18日《宁波晚报》

一个曾被列入“物业服务黑榜”的小区，三年时间竟实现从居民满意度60%到94%的飞跃，物业费收缴率从不足30%攀升至95%以上，成为协同共治的标杆。镇海区庄市街道汉郡社区瀚宁府小区的“逆袭”，不仅是一个小区的蜕变，更展现出破解社区治理难题的创新路径与实践智慧。

硬件设施的全面升级，为小区品质提升筑牢根基。2022年，杭州滨江物业携50万元资金入驻瀚宁府小区，从保障安全入手，对电梯、消防、水电设备进行全面检修，更换破损设施、增设智能监控；在环境改造上，大门亮化、地库美化等一系列举措，让小区四季皆景；还将架空层改造成儿童游玩场地，美化电梯厅并设置休憩桌椅。这些看得见、摸得着的改变，切实改善了居民的生活环境，也为重塑物业与居民的信任奠定基础。

“阳光透明”的管理模式，则架起了物业与居民信任的桥梁。物业通过公示栏公开服务标准、收费明细等信息，以图文形式展示保洁、维保计划，主动接受监督；同时拓展沟通渠道，解决百余件历史遗留问题。这种公开、负责的态度，让居民从“质疑”转为“信任”，满意度与物业费收缴率的显著提升，便是最好的证明。

“居业物”三方协同共治，成为破解民生难题、凝聚社区合力的关键。面对垃圾分类投放点争议，三方共同商议，既解决了实际问题，又将原垃圾投放点改造成“翰林阁”休憩亭，兼顾实用性与文化氛围营造。镇海区建设交通局指导选优配强业委会，吸纳多领域专业人才；社区增设共享设施、开展便民活动，激发居民参与热情。在多方努力下，小区居民从“陌邻”变为“睦邻”，形成良性循环。

瀚宁府小区的成功转型，生动诠释了社区治理创新的力量。它也印证，只要找准问题、创新举措、凝聚合力，就能将矛盾重重的“问题小区”转变为和谐幸福的家园。这一实践为其他社区提供了宝贵经验，也让我们看到，在基层治理中，通过硬件提升、管理优化与多方共治，完全可以实现社区的高质量发展，提升居民的获得感与幸福感。