此前杭州公安发布消息：5月27日至8月28日，每周二、周四（共28天）提供“夜间专场”（18：00-20：00）服务。小范老家兰溪市，在杭州滨江一家企业工作。近期他收到身份证换证提醒短信，白天要上班，他下班吃了晚饭就赶来了。从走进政务服务大厅到完成所有身份证换证受理业务，全程不超过5分钟。

5月28日《钱江晚报》

身份证与每个人的切身利益息息相关，近期是首批二代身份证的换证高峰以及中高考的办证高峰。“身份证办理夜间专场”说到底，就是将换位思考的体谅和将心比心的成全融入到公共服务之中，让公共服务更有善意和温暖，让一个城市更有格局和胸怀，从而提升市民对城市的归属感和认同感。

不论是杭州的“身份证办理夜间专场”，还是宁波的“公积金周一夜市”，抑或是嘉兴市嘉善县的“八小时外预约办”，一些公共部门为何要不辞辛劳、自找苦吃？究其原因，是由于部分人难以在工作日的工作时间来办理业务，由此公共部门为他们开辟一条绿色通道，破解了“想要办理却办不了”的尴尬，这是公共部门主动担当作为的表现。

“身份证办理夜间专场”通过延长服务时间，为部分人提供了一个过渡地带和缓冲空间。在心中给老百姓留下足够的位置，用柔软的身段去成人之美，“身份证办理夜间专场”通过健全和优化公共服务，真正做到了“想老百姓所想，急老百姓所急，应老百姓所需”，将好事、实事做到了市民的心坎上。

从“将就”到“讲究”，从“有没有”到“好不好”，从“有什么就给什么”到“需要什么就提供什么”，“身份证办理夜间专场”犹如一面镜子，见证着治理观念和公共服务理念的可喜变化。愿意自我加压、知重负重，虽然“身份证办理夜间专场”在一定程度上增加了公共服务成本，但却具有良好的社会效益。

不是自弹自唱、孤芳自赏地进行“我的地盘听我的”，不是生硬、冰冷地要求所有人去遵循和适应规则，而是心甘情愿地根据市民的多元化、差异化需求主动地进行自我调试和改变；当公共服务具有更多的耐心、细心和巧心，当公共服务拥有了“绣花功夫”能够做到差异化、精准化供给，自然会赢得老百姓发自心底的认同与赞赏。