5月15日，市民陈女士在自己的微信朋友圈里发布了一条长达724字的动态，字里行间饱含对鄞州邱隘镇便民服务中心保安钱海宏师傅的感激之情。这条动态迅速引发热议，市民纷纷转发点赞，感叹“平凡岗位上的不平凡温暖”。

老人感叹“这个人真好”

陈女士在朋友圈里详细讲述了钱师傅帮助她母亲解决问题的过程。

陈女士的母亲今年83岁，住在鄞州明湖花苑。前阵子老人想将退休金账户更换至新银行，却因医保和退休金系统分离导致退休金“迷了路”。老人多次奔波银行未果，最终在银行的建议下找到邱隘镇便民服务中心。

当时，老人腿脚不便、听力不佳，助听器也恰巧损坏，沟通困难。保安钱海宏师傅见状主动揽下难题，不仅开车载着老人往返银行和市行政服务中心，更是全程耐心解释、宽慰老人：“您别担心，下个月要是还没收到工资，随时找我！”最终，退休金顺利到账，钱师傅还贴心地将老人送回家。

“这个人真好！”老人逢人便念叨钱师傅的好。陈女士也特意定制了一面锦旗送到服务中心。

面对感谢，钱海宏只是憨厚一笑：“这是应该的，老人找到我们，就一定要帮到底！”

“这样的好人好事，值得被看见”

48岁的钱海宏自2017年入职邱隘镇便民服务中心担任保安以来，始终是老年群体的“暖心守护者”。该中心日均人流量超百人，因邱隘镇镇区拆迁改造，许多老人需步行1个多小时前来办事。钱海宏看在眼里，记在心上。

2022年10月，80多岁的陈奶奶因医保卡丢失急需补办，但镇里无法办理相关业务。钱海宏二话不说驱车送老人前往市行政服务中心，办完手续后又将其安全送回家。次日，老人冒雨推着三轮车送来一箱牛奶致谢，钱师傅再次婉拒了对方的心意，又坚持送老人返程。

类似的事情不胜枚举：节假日帮外地老人完成退休认证、下班后驱车送独居老人回家……8年来，他累计义务接送老人超20次，用方向盘“摆渡”温情。

“群众的事再小也是大事。”邱隘镇服务中心主任陈巨源表示，该中心作为鄞州区四星级服务中心，以“资源整合、服务为民”为宗旨，设立42个窗口，涵盖社保、医疗、民政等200余项服务，钱海宏的善举正是该中心“人性化服务”理念的缩影。

钱海宏的故事经朋友圈传播后，许多网友留言：“这样的好人好事，值得被看见！”

邱隘镇相关负责人表示，钱师傅的善举体现了基层服务者“以心换心”的初心，也为“最多跑一次”改革注入了人文温度。

“愿每个真心为民的好人都一生平安。”陈女士在朋友圈的祝福道出了市民心声。在邱隘镇，钱海宏和同事们用点滴行动诠释着“为人民服务”的真谛——这里没有惊天动地的壮举，却有一群默默耕耘的“摆渡人”，用善意搭建起连接民心的桥梁。

记者 马佳威 通讯员 石海彤