几十米挑高的玻璃顶门诊大厅，风格简约淡雅；智能一体化药房上线，患者取药最快只要十几秒；就医停车不再难，车位从200个左右增加到超400个，候诊区更宽敞明亮，每层楼色彩鲜明……12月2日，重新升级后的宁波大学附属第一医院外滩院区门诊楼以全新面貌投入使用，记者提前探访了解到，新的门诊楼规划布局更加合理，能给患者带来更舒适、流畅的就医体验。

科室布局更加合理

患者就医动线更流畅方便

刚走进宁波大学附属第一医院外滩院区门诊大厅，就能听到一阵悠扬的钢琴声，只见大厅中间的一台钢琴边，志愿者正倾情演奏着，向所有前来就医的患者传递一份轻松和愉悦。

记者在探访中发现，宁大一院外滩院区门诊大厅挑高几十米，采用透明的玻璃顶棚，阳光洒满整个大厅，让整个就诊氛围更加通透明亮。一楼大厅左手边综合服务中心有多个潮汐式服务窗口，能提供就医咨询、病例复印、志愿服务等。潮汐式窗口可以根据门诊的人流量调整及时开放数量，尽量缩短患者咨询求助的排队等候时间。

门诊楼布局更加合理，每一层诊室都和急诊楼连通。一楼诊区和急诊区域连通，二楼和影像科、B超检查区域相连，三楼和检验等检查区域相通，方便患者流畅就医。宁波大学附属第一医院门诊办公室主任谢浩芬介绍，为给市民提供更舒适、便捷、高效的就医体验，宁大一院对外滩院区门诊楼进行精心规划，整栋门诊楼总体设计以疾病中心化为主，科学规划了各科室位置，设立消化病中心、骨科中心、泌尿肾病中心、认知障碍诊疗中心等。此外，集中设置的影像科、检验科、超声科等检查及治疗科室，形成诊疗闭环，减少患者就医过程中的来回奔波。

该院党委书记阮列敏表示，今年10月，国家卫生健康委等多部门下发《医学人文关怀提升行动方案》，要求加强医学人文关怀，增进医患交流互信，构建和谐医患关系。宁大一院积极响应，改造升级的门诊楼从科室诊室设置、候诊座椅安排、配套设施布置，甚至色彩搭配等充分考虑人文关怀，在注重智慧化建设同时，也充分考虑适老化及母婴需求。针对老百姓看病实际，门诊更体现专科专病，比如认知障碍诊疗中心，老年科、神经内科、神经外科、心身医学科等诊室在一个区域，方便患者就医。

智能化水平更高

取药发药最快只要十几秒

值得一提的是，全新亮相的外滩院区门诊大厅智能化水平明显提升。在一楼门诊大厅有全新的智能一体化药房。这个一体化药房承担了整个外滩院区门诊、住院、急诊的发药功能。当患者签到取药时，发药机就会用机械手抓取药品，然后通过传送带把药品送到发药窗口的药师手边。相比于人工操作，该设备大大提高了药品调配速度，最快配药速度仅需8秒，还能有效降低出错的风险。一楼大厅还有十几台全新的一体化就医自助机，方便患者自助进行取预约挂号、结算等。

门诊一、二、三、四楼都是就诊区，70多个诊室实行一人一诊，就医环境更好。候诊区设置了充足的休息座椅、饮水设施和自助服务终端，能减少患者等待时的焦虑与不便。候诊区还有无障碍设施和适老设施，确保特殊人群的就医便利。

去医院就医，市民最关心的问题之一是停车。据介绍，外滩院区的停车位较以往明显提升，从过去的200个提升到400多个，能为市民提供更便捷的停车服务。

据了解， 在外滩院区门诊楼升级启用之际，宁大一院外滩院区将推出义诊活动，除了12月2日外滩院区所有门诊号免费外（特需门诊除外），12月3日-12月9日，院区将提供1万个免费号源供市民免费预约。义诊号源预约方式有网络预约和电话预约、社区医生工作站预约三种。网络预约可关注宁波大学附属第一医院微信公众号、健康宁波微信公众号，电话预约可以拨打114电话，此外，在各社区卫生服务中心，也可以通过社区医生工作站进行预约。作为健康的守护者，12月2日上午，由宁大一院医护人员组成的跑团成员代表开展健康跑活动，引导市民健康生活，科学运动。记者 孙美星 通讯员 庞赟