“感谢她们挽救了我母亲的生命，我们曾考虑过用其他方式来表达我们的感激之情，但都表达不出内心真实的感受。最后想到了以微纪录片的形式，还原事情的整个过程，因为纪录片是真实的，想让大家看到，社会中真诚善良的人就在我们身边！”官山望小区业主黄海楠说。

最近，出现在江北官山望小区邻里群的一部长达6分05秒的微纪录片，引发了业主们的广泛关注，一时间，好评和点赞刷爆邻里群。

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老人感觉不适

家人不在身边

物业第一时间上门救助

纪录片中的主人公是官山望小区万科物业的两名物业人员——物业管家蔺彩霞、物业经理应佳琪。

事情要从今年10月31日说起。当天上午10时，居住在官山望小区的黄海楠的母亲突然感觉身体不适，于是拨打了儿子的电话。

但是此时黄先生因其他事情，正在驱车赶往100多公里外的象山，而黄先生的妻子也在北仑，回到家最快也需1个小时。

母亲的突然来电，让黄先生感到不安，于是他拨打了电话求助万科物业管家蔺彩霞。蔺彩霞第一时间上门查看情况。

“当时是阿姨给我开的门，那个时候看她的情况，还没有非常严重。”这是蔺彩霞看到老人后的第一感受。

为了安全起见，在征求了黄先生意见后，蔺彩霞一边打电话向物业项目经理应佳琪说明了外出原因，一边带老人走出社区。电话那头，应佳琪表示会和蔺彩霞一同前往。

“我是宁波人，对小区周边的情况更为熟悉，我想老人可能会需要我的帮助！”应佳琪告诉记者。

2

老人竟是突发性心肌梗死

“再晚半小时，情况将不堪设想”

打上车，两名物业人员和老人一起赶往最近的妇儿医院北院区。

“到了急诊室，一测量，血压和心跳都不正常，我们这才意识到情况的严重性。医生判断，老人的情况是突发性心肌梗死，需要立即转院到市第二医院进行心脏手术。”应佳琪一边将实时的现场情况、就医情况以视频、照片形式发给黄先生，一边征询黄先生的意见。

得到肯定后，应佳琪立即和蔺彩霞一起跟随120急救车一路护送老人来到了市第二医院。

“快快快快！”一下救护车，已经等待在医院门口的医生护士就一路小跑护送老人进了手术室。

“医生说，还好你们来了，如果再晚半个小时，你们就不用抢救了！第一次遇到生死危急关头，心里想着此时我们就是他们的家人！看着手术室的灯亮了起来，我们的心才稍稍放松了一些！”蔺彩霞回想起当天的情景，心情仍然十分激动。

从去老人家中看望老人，到把老人送入手术室，整个过程不到1个小时。在此期间，两名物业人员始终陪伴在老人身边。

手术开始10分钟后，黄先生的妻子迟女士赶到了。让迟女士尤为感动的是，手术签字的时候，医生问询患者与两名物业人员的关系时，她们脱口而出：“我们是朋友！”

“简单的一句‘朋友’，却温暖了我的心，‘朋友’这两个字，对我们来说意义重大。”迟女士说道。

3

由于送医及时，老人已康复

家人拍摄微纪录片，还原暖心过程

由于送医及时，黄先生的母亲目前已经康复出院。11月5日，从事媒体行业的黄先生，带着他的摄制团队走进了物业办公室，利用半天时间，对应佳琪和蔺彩霞进行了采访拍摄。

记者了解到，应佳琪和蔺彩霞都是“90后”。蔺彩霞今年29岁，是山西人，去年8月入职官山望小区物业团队。应佳琪是宁波人，今年30岁，在官山望小区物业中心已经工作两年。

“没想到这个视频放到了网上，会引起这么大的反响，亲戚朋友纷纷打来电话点赞。我始终觉得我们只是做了物业人应该做的事，换作是别人也会这么做的，这是我们这个社会所具有的正能量！”应佳琪说。

“得知两名员工的救人事迹后，我们立即在公司内部进行了通报表扬，她们用实际行动诠释了物业人的勇敢和担当，是我们公司的宝贵财富和榜样！公司对她们进行了奖励，表彰她们的无私奉献和英勇行为，共同营造和谐美好的社会环境。”万物云宁波城市代表处总经理刘建伟表示。

记者 周科娜 通讯员 方奕淅