近日，浙商银行宁波城西支行成功截堵一起以“免逾期贷款利息”名义实施的电信网络诈骗，帮助客户挽回了经济损失。

当天，一名男性客户神色匆匆地来到浙商银行宁波城西支行柜台，要求办理一笔金额为2.45万元的人民币转账业务。柜面工作人员按惯例询问转账用途，客户答复说要转至网商银行某账户，用于归还支付宝逾期贷款。鉴于支付宝逾期贷款一般通过线上操作归还，客户的这一转账用途立刻引起工作人员警觉。进一步询问后了解到，客户接到一个自称是支付宝工作人员的来电，告知如果向其指定账户转账一定金额，便可对其名下在支付宝平台的各项逾期贷款办理免息申请。客户信以为真，立即多方凑钱后至银行办理指定账户的转账业务。

至此，柜面工作人员基本确定客户已遭遇电信诈骗，随即报告营业主管。营业主管当即介入，劝说客户不要轻信陌生来电告知的信息，不要向陌生账户汇款，同时还列举了多个电诈典型案例。但客户并不听劝，称其名下逾期贷款较多，这笔金额如能免息，很划算，坚持要求柜面工作人员立即帮其操作汇款。营业主管见状，一边继续劝说客户，一边让同事拨打报警电话，向民警求助。没几分钟，民警便赶到城西支行。在详细了解情况后，民警立即判定客户遭遇电信诈骗，劝说其中止转账，并要求配合将对方账号、户名、联系电话等信息提供给警方，由警方进一步开展诈骗线索侦查。

近年来，电信诈骗层出不穷，不法分子利用各种手段骗取受害人信息及资金。如何避免陷入此类诈骗陷阱，浙商银行宁波分行提醒：

1.诈骗陷阱须提防，骗子手段在翻新。一旦难分真和假，96110反诈专线咨询最放心。

2.不明电话及时挂，可疑短信不要回。安全账户子虚有，大额汇款要三思。

3.天掉馅饼不相信，小心扫码钱转走。网络诈骗日翻新，凡是谈钱要小心。

国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，金融消费者要保护好个人信息，牢记不轻信、不汇款、不透露，涉及转账汇款务必谨慎对待。

记者 徐文燕

通讯员 朱春燕 赵振炜 沈锞