宁波消费者对消费品以旧换新活动的参与意愿如何？近期，宁波市统计局开展了宁波市消费品以旧换新公众意愿调查，共收获成功样本2000个，覆盖全市10个区（县、市）。

调查显示，74.9%的受访者近期有消费品换新需求；70.0%表示若政府推出相关奖补政策，愿意参与消费品以旧换新活动。

调查同时发现，优惠力度、参与方式等因素影响公众参与以旧换新活动的积极性。

七成受访者

有意愿参与以旧换新

宁波消费品以旧换新的相关支持政策不断加码，消费者的消费意愿也有所增强。数据显示，74.9%的受访者近期有汽车、家电、家装等消费品以旧换新需求。其中，城镇（76.6%）居民换新需求高出农村（68.0%）8.6个百分点。

当问及受访者若政府推出相关奖补政策，是否愿意参与消费品以旧换新活动时，70.0%表示“会”；22.6%表示“不确定，视活动具体情况（如优惠力度、兑换流程等）而定”；仅有7.4%表示“不会”。分城乡看，城镇（71.3%）居民参与意愿高出农村（64.8%）6.5个百分点。

家电和电子数码产品

成消费首选

当问及受访者会选择哪些消费品参与以旧换新活动时，超半数受访者选择“家电（如电视、冰箱等）”（57.3%）和“手机、电脑、相机等电子产品、数码产品”（56.1%）；其次为“汽车”（37.5%），有62.2%的受访者表示，若参与汽车以旧换新活动，会考虑购买新能源汽车。另有23.8%的受访者表示不确定，视价格优惠幅度等因素定。其中30周岁-39周岁、40周岁-49周岁的群体愿意购买新能源汽车比例相对较高。

优惠方式倾向

一次性补贴一定金额

什么样的补贴方式更受消费者青睐？

调查显示，关于以旧换新活动优惠方式，61.6%的受访者倾向“一次性补贴一定金额”；50.8%希望“以购买的新品价格的一定比例进行补贴”；另有32.8%的受访者倾向“购买新品时旧品可抵扣一定金额”。

不同年龄群体存在一定差异，除了“一次性补贴一定金额”外，18周岁-49周岁群体更倾向“以购买的新品价格的一定比例进行补贴”，50周岁-69周岁群体则更倾向“购买新品时旧品可抵扣一定金额”。

参与活动

最关注“新商品的质量”

当问及受访者若参与以旧换新活动最关注哪些方面时，“新商品的质量”（59.1%）成为首选；其次为“旧物品评估标准”（53.2%）；其他还包括“优惠力度”（45.9%）、“换购流程”（44.6%）、“换购产品种类”（27.3%）以及“售后服务”（12.3%）等。

在参与调查的受访者中，仍有三成受访者表示不会参与（7.4%）或不确定是否会参与（22.6%），主要原因，除了“目前的消费品仍能使用”（51.8%）外，最主要的是“优惠力度不具吸引力”（35.4%）。其他还包括“收入增长预期不高”（27.0%）、“消费意愿不高”（26.1%）、“不了解相关活动信息”（25.0%）、“以旧换新的消费品种类、品牌有限”（24.1%）及“参与方式过于复杂，流程繁琐”（21.5%）等。

如何让消费者积极参与以旧换新？

调查结果显示，首先要提高优惠力度，进一步提升政策吸引力。

一方面，要以符合消费者预期的优惠力度吸引更多消费者参与活动，例如，提高补贴力度，扩大活动范围，丰富以旧换新消费品的种类、品牌等，可以考虑由政府出面牵线生产厂家与销售企业，争取更多工厂资源的支持（44.4%）；另一方面，要给予企业适度补贴，要给予参与活动的企业税收、租金减免或专项补贴（28.0%），推动企业进一步扩大让利空间。

其次，要刺激消费意愿，进一步提升参与积极性。

调查发现，受收入形势影响，部分公众消费意愿不强，参与以旧换新活动积极性不高。对此，受访者认为，要“想方设法增加居民收入，释放居民消费潜力”（16.6%），“增加金融政策的支持力度，进一步刺激消费意愿”（11.0%），例如，针对汽车、家装等大宗商品消费推出低首付、无息贷款、小额贷款等专门的金融产品，进一步刺激居民消费意愿，提升参与积极性。

第三，要丰富宣传形式，进一步提升政策知晓率。

20.5%的受访者认为要促进消费品以旧换新政策的落实，还需“加强宣传、丰富形式，增加消费者对于政策的知悉程度”，例如，通过“公众号、官网等线上媒体”（70.8%）、“电视、报纸等传统媒体”（52.0%）、“手机短信”（48.2%）及“社区、村公告栏”（38.9%）等途径发布、推送以旧换新政策，同时还可通过“商场、商家广告宣传”（35.9%）等形式进一步扩大宣传覆盖面。

第四，要简化换购流程，进一步提升参与便利度。

要化繁为简，进一步简化参与方式和换购流程，提升公众参与活动的便利度，例如，“提供价格合理的上门服务，提高回收便利度”（64.3%）、“依托汽车、家电等维修中心开展废旧消费品回收利用，方便小区周边居民”（36.9%）、“指定品牌商家定期开展回收行动”（34.1%）等。

记者 王婧 通讯员 陶玲玲