宁波机场发布消息,9月1日零时起,宁波栎社国际机场国内始发航班停止办理值机手续时间,由目前的起飞前35分钟调整为30分钟,为旅客多预留出了5分钟值机时间。
值机截止时间,由35分钟调整为30分钟
此前,在宁波机场有航班运营的深圳航空、山东航空等多家航司,也分别通过各自渠道预告过这一消息。
记得去年,同样是9月1日,宁波机场国内出发航班停止办理值机手续时间,由原先的起飞前40分钟调整为35分钟。
时隔一年以后,宁波机场又把这个时限压缩到了30分钟。
有人可能会问,这区区的5分钟,会带来哪些变化?旅客会有感知吗?
其实,站在旅客角度,值机停办时间肯定是越短越好——即便飞机起飞前1分钟,也能办理值机,这对旅客看上去“最友好”……
但显然,这并不现实。
宁波机场服务部业务经理董月琴表示,一个航班的起飞放行,背后牵动的是空管、机场与航司、航油等多部门一整套严密的协调与配合。值机与安检、登机、行李分拣、配载货舱装载、机坪运行等多个环节环环相扣。
乘机旅客是否都进了客舱,飞机燃料是否加注完成,晚到旅客的行李是否送上飞机……这些的背后,其实都是对时间的精准把控。考验的,则是民航各单位的服务保障水平。
当然,航班值机截止时间也会根据各机场有所差异,有的机场航站楼面积较大,有些机场还有卫星厅,可能需要搭载轨道列车才能到达航站楼,这就需要适当延长一些航班截止时间,并不一定是时间越短越好。
“但对同一座机场来说,截至值机时间每一分一秒的缩减,则肯定是服务质量的飞跃。”董月琴说。
这5分钟有多重要?每年惠及上万名旅客
当然,每个机场每天都有旅客因为各种原因迟到而错过航班。如今,各种可以精确查看航班信息的手机应用很多,这在方便旅客出行的同时,也让一部分旅客对乘坐飞机的时间的掌控“格外精确”,会选择“踩着点”来赶飞机,主打一个“一分钟都不耽误”,这个想法初衷没毛病,但一旦路上出现状况,就可能错过航班。
宁波机场地勤部门也做了个粗略的统计,宁波机场一年大约有上万名旅客会在航班起飞前30分钟到35分钟这段时间来值机,平均每天差不多30人。“航班截止时间缩短,会让这部分旅客直接受益。”宁波机场地勤部门工作人员说。
“我们还是会鼓励旅客到机场候机在时间上尽量宽松一些。”宁波机场地勤部门工作人员说,没有托运行李的旅客,也建议选择自助设备,或使用手机应用,提前为自己值机选座,减少排队环节,提升出行效率。
同时,旅客也可以拨打宁波机场阳光问询电话0574-81899000。针对晚到旅客,宁波机场将提供优先值机柜台、绿色安检通道等快速登机服务。
记者 范洪 见习记者 佘若凡
通讯员 孙家怡 刘本利 文/摄