近日，宁银消金客户经理小陈上门为张女士办理宁银消金贷款业务。在业务办理过程中，张女士收到一通“航空公司客服电话”，告知张女士次日的航班因交通管制临时取消了，稍后会发送短信至张女士手机，张女士可以点击短信链接申请改签，改签成功还能领取一笔补偿款。

话音刚落，张女士便收到一条申请改签的短信链接，张女士不疑有他便要点击短信链接进行改签操作。客户经理小陈觉得事有蹊跷，第一时间制止了张女士的操作，并提醒她先登录官方购票平台核实信息。张女士听取建议，登录了航空公司官网，发现并无航班信息变更公告，进一步咨询航空公司在线客服后确认航班处于正常状态，遂意识到刚刚是个诈骗电话，庆幸没有上当。

当下互联网时代，个人信息安全遭遇了“挑战”，不少诈骗分子冒充航空公司客服人员以帮助退改签、发放补偿款等为由，趁机诱导消费者点击钓鱼链接并获取个人信息，进而骗取钱财。

如何将诈骗分子拒之门外？宁银消金提醒您，常怀“三颗心”——

一是要有“警惕心”。对于自称××客服来电或申请添加好友的，需时刻保持警惕，通过官方客服热线、官方APP、官方微信公众号等官方途径核实对方身份，切勿轻易相信对方。

二是要有“不贪心”。对于各类退改签、领取补偿款、限时领礼品、中奖等来历不明的短信、邮件链接，需保持头脑清醒，牢记“天下没有免费的午餐”，不要轻易点击，切勿贪小利失大利。

三是要有“防范心”。日常生活中，谨防不法分子获取个人隐私信息。为更好地防范诈骗分子，可在手机上安装国家反诈中心APP等官方防诈骗软件，为个人信息安全“保驾护航”。

国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒：广大消费者切莫轻信涉钱信息，积极加强自我防范，守护财产安全。

记者 徐文燕

通讯员 陈叶 郑波 李寅初