6月28日，宁波市水务环境集团有限公司镇海分公司（以下简称镇海水务）与招宝山街道总浦桥社区签约“居家安全守护之监测智能水表”服务项目，当天便开始免费上门安装。

当天上午，在总浦桥社区文化教育中心活动室里，参加签约仪式的有镇海水务和总浦桥社区的党员、老年居民代表以及相关部门主要负责人。首批有14位80岁以上高龄独居老人及15户纯老家庭，共29户家庭试点安装。

“为了更好地服务老人，守护老人安康，我们启动了这个项目。”镇海水务营销客服部经理陈坚波介绍，智能水表融入了数字化、互联网技术，它走表更为准确，并且走表数据通过无线网络，实时传输到系统平台，实现实时监测。因此，一旦老人家中出现持续低水量、持续高水量、高峰零水量等异常情况，智能水表监测系统会将此判定为异常，触发预警。相关数据通过系统迅速以预警短信形式发送给指定紧急联络人，方便及时上门查看老人情况，也会通过系统提醒社区网格工作人员，便于掌握老人家中异常情况。

“安装这个智能水表不需要用户额外掏钱，相关成本由镇海水务统一承担。”总浦桥社区党委书记孙薇介绍，考虑到社区内老龄化加剧、高龄老人占比较高，为给老年人居家安全增添“砝码”，社区陆续推出了“居家安全守护六件套”，今年又在区农业农村局的指导下，引进了智能水表安装项目，前期通过排摸挑选了142户独居老人或纯老家庭，这次首批29户率先启动安装。

启动仪式结束后，已经做好充分准备的镇海水务工作人员，便马上出发为老人现场安装。

水务工作人员首先来到独居老人洪福祥的家。洪大爷得知要来安装智能水表，早早地在门口等候，看到工作人员上门，他一下子绽放笑容。工作人员利索地打开水表箱，动作娴熟地更换水表。不一会儿，老水表就变成了“高科技”，一点也不影响家庭用水。

“这个智能水表真的好，装上了我就安心了！”洪福祥老人说，以前有一次他去缴水费，发现往常只需要交十几元钱的水费，一下子要交100多元，这是什么原因？等到水务工作人员上门检查，才发现是抽水马桶一直在漏水。如果有智能水表，那漏水的问题就能及时发现和解决。“我现在独居，水量一旦低于常规值或超出高位，都会有短信提醒我女儿，这样就能避免很多险情。”

当天，水务工作人员还来到97岁张勇老人的家中进行安装。张勇是一位抗美援朝老兵，现在独居。“虽然我妹妹住在这个小区，我们也都经常来看老人，但也没办法天天盯着老人，有时候就怕发生意外。”老人的儿子张先生说，有了这个智能水表，相当于给老人上了道“保险”，关键时候能发挥作用，让老人和家属都能安心。

通过用水量变化来判断老人生活状况，也有产生误差的可能，不过智能水表可以设置。比如老人有一段时间没在家，那么用水量数天为零，势必触发报警。对这样情况，用户可以事先对接社区，调整智能水表的相关设置参数，如果老人要到儿子家住一星期，那么可以提前通知社区，一星期内不作报警设置。对于最高、最低用水量报警数值，也可以进行重新设置，以符合不同居民的不同需求。

镇海水务副总经理郭莉芳表示，开展“居家安全守护之监测智能水表”服务项目，旨在切实保障社区老年人的生活安全，共同推进水务服务场景的适老化改造。总浦桥社区是镇海区首批试点区域。下一步，镇海水务将认真总结试点工作经验，以数字化改革为牵引，在试点的基础上继续扩大服务半径，为镇海区更多的独居老人和纯老家庭安装智能水表，并进一步完善技术和服务，持续探索并建立社区、水务企业联动长效机制，行之有效地保障老年人的生活安全，共同打造“管理有序、平安和谐”的幸福水网。

记者 陈善君 通讯员 夏蓬莱 张良