近日，客户小李神色匆匆地来到宁波银行某网点，要求冻结银行卡。

经询问，原来，小李在某网站买了一部手机，几分钟后收到了自称“商家”打来的电话，告知因系统问题订单未支付成功，需要“线下”支付。“商家”向小李发送了一个链接，告诉小李，通过该链接绑定银行卡并成功支付后，会将其线上支付的款项原路退回。小李点开链接后，按照“商家”提示输入了银行卡号、密码和手机验证码。然而，在支付成功后，小李并未收到退款。而且，“商家”电话也联系不上。小李立即查询了银行卡余额，发现少了。这才意识到账户被盗刷了。

随后，银行工作人员协助小李向公安机关报案。

当前，网络诈骗手段层出不穷，诈骗分子往往引诱受害者点击“木马”链接或填写个人信息，从而窃取账号、密码，实施诈骗。

对此，宁波银行提示您牢记以下三点：

1.信息保护有意识。不轻易向他人透露账号和密码等个人敏感信息，业务凭证不随意丢弃，以防被不法分子获取个人信息造成损失。此外，要设置较复杂的密码，可采用数字、符号、大小写字母相结合的方式，以提高密码的安全性。避免使用生日、证件号码、电话号码等易被猜中或简单、有序的数字作为密码。

2.不明链接勿轻信。要警惕钓鱼网站和欺诈邮件，远离电信网络诈骗。如果接收到可疑邮件或带有不明网络链接信息时，一定不要随意点击，因为该链接很可能带有“木马”病毒；在支付过程中，也不要随意点击弹出窗口，可以直接登录官方网站来确认真伪。

3.支付环境要留心。要注意下载安全软件和应用程序，可从银行官方网站下载安装手机银行安全控件和客户端软件，以提高设备的安全性。此外，避免在公共场所或他人计算机上登录和使用网上银行进行支付操作，以免被黑客拦截信息。

国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，在进行网络支付时，要时刻保持警惕，注意支付安全，保护好个人信息。记者 徐文燕

通讯员 秦轶男 张宏伟 董姸娜