本报讯(记者孙佳骏 林昱辰)昨日上午,在江北区甬江街道华东汽车广场车驾管综合服务中心内,一台机动车智能查验机器人对一辆刚交付的新车进行自动查验。这也是智能查验机器人首次在宁波投用。
在查验现场,只见车辆驶入指定区域后,机器人随即启动查验流程。它先绕车一周完成三维建模录入,随后依次对轮胎规格、车架号、发动机号等项目进行检查。全程约10分钟,工作人员仅需依照语音提示打开对应舱门,其余环节全部自动完成。
华东汽车广场是宁波一个展销新能源新车和豪华二手车的大型汽车综合体,入驻极氪、小鹏、腾势、比亚迪、法拉利等20余家经销商,是宁波规模较大的新能源汽车集聚地,车管所专门在市场设置车驾管综合服务中心,实现了现场购车、现场上牌。每逢销售旺季,来这里看车购车的市民络绎不绝,车辆上牌查验环节的承载压力也随之增大。
在传统人工查验模式下,查验员需人工拓印车架号,逐一核对发动机号、轮胎规格、灯光配置、安全带、座椅数量等参数与公告信息是否一致,还要拍摄标准角度的车辆照片用于制证。
一个查验班组,在顺畅情况下查验单台车最快也要接近10分钟。前期还需要车主先到窗口预约签到,再排队等候查验,整体等候时间大幅拉长,既影响购车体验,也制约了后续上牌、交付的整体效率。同时,长期机械重复弯腰俯身,也让查验员感到疲劳,从而易出现查验标准不一、漏检错检等问题。
此次投用的智能查验机器人作为人工查验的补充力量,可有效分流查验业务,大幅缩短车主平均等候时间。相比人工操作,机器人查验流程标准统一,全程影像留痕可追溯,既提升了查验精准度,也减轻了一线查验员的劳动强度。
值得关注的是,这台机器人的应用场景并不局限于车驾管综合服务中心。据介绍,未来,智能查验机器人也将用于各家汽车4S店的交付中心,让车主直接在店内完成车辆查验,高峰期不必专程跑到车驾管综合服务中心窗口前排队,让用户的购车体验更好。

