从企业自发开设的暑期看护式托管，到覆盖全市的739个爱心托班，宁波用近20年，把一件有人情味的好事办成了惠及1.88万名职工子女的民生实事。这背后，是一座城市对群众急难愁盼的真诚回应。

爱心托班办到了职工心坎上。双职工家庭最头疼的就是假期孩子没人管。宁波从制造业企业的自发探索起步，逐步将托管服务推广到园区和社区，覆盖人群从产业工人延伸到外卖骑手、快递员等新就业群体。办班主体多元了，受惠面也不断拓宽，群众有了实实在在的获得感。

托管班的内涵也在不断丰富。从最初保障安全为主，到后来分龄施教、开设特色课程，孩子们在托管班里不仅能完成作业，还能接触手工制作、科普讲座、安全教育等活动。尤其让人欣慰的是，当年在托管班被照看的孩子，如今以志愿者身份回来教小朋友。从这份爱心传递中可以看到，托管班让孩子们得到了精神滋养。

更重要的是，从企业自发到制度规范，宁波爱心托班的成长轨迹清晰可见。工会出台管理办法、列入人大票决民生实事项目、明确补贴标准和安全要求，一步步走向规范化。代表、委员围绕弹性作息、财政补贴等积极建言，则为完善政策提供了参考。一件民生实事能够坚持近20年并不断升级，靠的正是制度的支撑。

爱心托班背后连着生育友好城市建设的大课题。一座城市愿意花大力气去回应普通家庭最日常的困难，让更多孩子被妥善托管、更多家庭安心工作，这份用心值得肯定，这份温度实实在在。（张 燕）