宁波企业“见招拆招”

三关六码头等待发货的包裹。(企业供图)

记者 孙佳丽 通讯员 崔宁 庄灵

这几天,各大电商平台“618”年中大促陆续启动。

天猫昨日启动“520告白季”,第一波预售从5月21日开启;抖音计划明天开启“618”抢先购,持续至6月18日;拼多多“618”年中大促自5月21日持续至6月30日,覆盖儿童节、端午节、世界杯等消费热点,京东活动从5月6日延续至6月20日,46天“超长待机”……

除了“历史最长”的纪录被持续刷新,与往年相比,今年各大电商平台有什么“新打法”?宁波企业如何跟进?

从“人找货”到“AI找货”

各大平台陆续“亮牌”,尽管各有侧重,但背后都有两大关键词——“长期裂变”与AI工具。

一方面,活动从单点爆发变成多个时间段、多个渠道裂变。京东把整个“618”活动周期拆分成三部分,并新增微信生态的裂变玩法;抖音把35天分为5个阶段,在字节旗下的豆包、红果短剧、今日头条、番茄小说等多个平台同步发放专属消费券。

另一方面,AI的存在感越来越强,从锦上添花慢慢变为主角。快手AI“磁力金牛”将覆盖站内全场景和广告投放全流程,同时升级AI选品推荐、素材生产、人群包、一键推广等能力;阿里AI“万相”能帮助商户自动研判趋势、生成文案素材、投放、追踪效果,流量分发模式也从“人找货”加速向“AI找货”迁移。

从顺势而为到内容取胜

平台的打法变了,宁波企业的打法也在变。

不久前,霍曼宠悦科技(宁波)有限公司完成了核心品类的备货布局。“针对智能烘干箱、智能猫厕所等历年爆款,我们按照日常销量的3倍至5倍备货。新品与潜力款会结合平台数据与用户调研,按2倍到3倍的销量备货。”霍曼宠悦总经理助理孙乐说。

因为平台活动周期被拆分,企业打算顺应周期,分阶段开展预热锁客、直播“种草”、用户互动等活动。

把霍曼宠悦的打法概括为顺势而为的话,三关六码头的打法可以被称为内容取胜。

“今年明显感觉平台不想只打价格战了,而是考验谁的内容更好、谁留得住顾客。因此,我们更加侧重内容端的投入,把更多产品背后的非遗故事拍成短视频,把更多卖点以场景化、可视化的方式呈现给消费者。简单地说,先让大家感兴趣,再引导下单。”三关六码头(宁波)企业管理有限公司电商总监竺伟说。

按照这个思路,三关六码头主要做了三件事:一是提前锁定抖音达人和天猫的资源位;二是从本月开始在小红书和抖音发短视频“种草”,提前“蓄水”;三是在每个波段设置不同的产品组合和优惠机制。

备货量方面,三关六码头今年“618”同比增加了30%,准备的主要是销售榜排名前十的产品,以及今年较受欢迎的新品,比如夹笋豆干、牛脆脆、油焖笋等。

浙江三禾厨具有限公司则把重点放在内容“种草”和直播转化上。“我们已提前在抖音、小红书搭建钛系列厨具短视频矩阵,并联合达人进行深度测评,抢占蓄水期先机。”三禾厨具市场营销部总监王丽表示,钛系列厨具核心爆款的备货量已经翻番,今年“618”的销售目标直指8000万元。

从单点冲刺到多点开花

每年“618”对企业而言是一场大考,今年尤甚。

“活动周期拉长,流量入口更分散,用户的决策时间也随之变长,品牌需要持续投入资源,维持用户关注度。用户不仅关注价格,更看重产品安全性、稳定性与售后体验,这些都对品牌的精细化运营、内容创新、发货效率及售后响应能力提出了更高要求。”孙乐说。

供应链与库存管理的平衡难题同样存在。预测数据的偏差、用户需求的不确定性,容易导致“爆款断货、潜力款积压”的库存风险,而上游原材料、物流成本的波动,给成本控制带来挑战。

竺伟认为,运营端的压力也不小。一方面,各平台规则不同,运营团队要同时盯住多个平台,人手紧张;另一方面,AI工具的熟练运用需要时间,具体效果未知,投入与产出可能不成正比。

然而,路再长,走下去总能到达。在博洋研究院执行副院长许淑敏看来,宁波企业、品牌及商家可以调整节奏,改变以前“大促=大产”的惯性思维,从单点冲刺变为多点开花。

“周期拉长,其实是给了大家多次调整的机会,不要在第一波就把‘子弹’打光,要学会在长期促销过程中根据实际及时调整。”许淑敏说。

她建议,要辩证看待AI工具,借助AI洞察用户的潜在兴趣标签与搜索意图趋势,利用AIGC一键生成符合商品调性的多元化应用素材,通过省人力、省时间来实现降成本,但完全依赖AI选爆款则容易踩坑。

此外,在维护好核心渠道的同时,也要积极拓展新的渠道,从货架电商到直播、短视频、社交电商甚至即时零售,并强化站外“种草”,在日常精细运营中借助达人带货与口碑软文,将品牌势能集中释放。

“在供应链管理上,可以提升上新频率和小单快返能力,从而在当下的大促环境中实现稳增长。”许淑敏补充道。