记者 郭婷茜 通讯员 张佳婷

编者按

致敬每一份坚守，礼赞每一场奋斗。“五一”假期，我们推出系列报道，带大家走进2026年全国、全省五一劳动奖受表彰集体和个人背后的坚守故事、奋进历程，传递劳模工匠笃行实干、精益求精的劳动精神。

走进宁海县科创中心19楼的宁海县企业服务中心，中心主任王海妱坐在办公桌前，熟练地打开电脑，查看昨天又有多少企业提交了诉求。

这个习惯，她保持了13年。

王海妱所在的宁海县企业服务中心（“企服通”平台）成立于2013年，是一个专为中小企业解决各类难题，提供“数字化”一站式精准服务的公益性平台。

曾在民营企业做了10年高管的王海妱深知，政策反应慢半拍、融资难、招工难，是制约中小企业发展的老难题。如何帮助企业在困境中突围，是王海妱一直以来的心愿。“我想让每一家企业都能享受到全方位的基础咨询服务。”她说。

带着这份初心，她主动靠前，开启了自己的精准服务企业的道路。

万事开头难。中心刚成立时，全国可借鉴的案例屈指可数，且各部门之间数据壁垒导致协同难度大，“摸着石头过河”成了常态。

那时，王海妱打电话给企业推介服务，常常刚开口就被挂断。不少叫企业听到“免费服务”就觉得是骗局，根本不信任他们。

“电话打不通，我们就上门跑；一次不相信，我们就多跑几次。”面对质疑，王海妱没有退缩。跑企业、跑部门、跑金融机构，她带着团队用最朴实也最管用的办法，一点点打开局面。

对中小微企业来说，埋头苦干，忽略惠企政策是一个经常出现的场景。一个38℃高温天，王海妱带团队去一家注塑企业，老板以为是推销，直接拒之门外。王海妱不肯走，一直耐心沟通，一遍遍递上随身携带的惠企政策介绍手册。最后，老板终于心软了，抱着试试看的心态说：“我倒要看看你能帮我什么。”

那天，她帮企业梳理了财务流程，还指导他们申请了技改补助。最终，企业收到了100多万元的技改补助款。老板紧紧握住王海妱的手，嘟囔好几次，“政府主动上门为我们着想，真好！”

融资难，也是中小企业的一大痛点。有一次，一家初创企业急需50万元资金周转，却没有抵押物，跑了多家银行都被拒之门外。正当企业老总一筹莫展时，王海妱带着团队出现了。

在了解企业具体情况后，王海妱和团队成员一家一家银行去沟通，反复协调。跑了十几家，终于有一家银行愿意放款。企业负责人拿到贷款时，眼眶红了：“没有你们，我真的撑不过去。”

“企业服务没那么多轰轰烈烈，每天解决的可能都是小事情。但每个微小的细节，都可能关乎一家企业的存亡。”陪着平台走过13年，见证无数企业化险为夷、稳步发展，王海妱对这份工作有着深刻理解。

从最初帮助企业解决政策“看不懂、找不到、算不清”，上线政策板块；到开发普惠金融平台，整合全县30家银行资源；再到打造质量基础公共服务平台，实现企业产品质量检测线上一站式服务……13年来，王海妱带着团队不断根据企业需求，迭代升级平台功能。截至目前，平台已累计为全县1.5万家中小企业解决困难诉求10.04万件。

今年“五一”前夕，王海妱获得全国五一劳动奖章。站在新起点，如何帮助企业持续降本增效、开拓市场，是她面临的新课题。王海妱给自己定下目标：深度走访300家企业，和老总面对面问需求、解难题。