打通便民用电服务“最后一米”

余姚“共享电工”全域推广

本报讯(记者顾佳诚 通讯员沈彦汝 史悠镕 苗云梦)昨天下午,余姚市全域推进“共享电工联盟”行动在泗门镇谢家路村正式启动,“共享电工”基层电力服务模式由此向余姚全市推广,余姚多部门将合力搭建全域“共享电工”服务平台。

随着农村家庭电路维修、农业生产用电、公共设施运维等电表后端便民用电服务精细化的需求日益凸显,本土电工短缺、收费不规范等痛点亟待破解。2022年7月,国网余姚市供电公司在谢家路村率先启动“共享电工”培训,此后,该模式在泗门镇、鹿亭乡、陆埠镇等地试点落地。

“共享电工”由政府与供电公司联合招募、免费培训、统一取证、持证上岗。在服务运行上,实行公益服务与市场化服务双轨并行。“每位‘共享电工’每年须完成不少于50小时的公益服务,聚焦孤寡老人、困难家庭等群体,提供免费上门检修和隐患排查服务;在此基础上,可为有需求的住户和企业提供低于市场价的有偿服务,让群众省心省钱,‘共享电工’也能获得稳定收入。”国网余姚市供电公司副总经理张科说。

目前,余姚共培育持证“共享电工”46名,累计服务500余次,消除用电隐患180余处。“以前农村电工力量缺、响应慢、费用高,一个故障从反映到解决要大半天,有了‘共享电工’,用电问题解决时间缩短了75%。”谢家路村党委书记张建康在活动现场分享。

“共享电工联盟”的核心,是“1+1+N”组织体系,即1名网格长统筹协调需求,1名电力社区经理提供专业技术支撑,N名持证“共享电工”开展上门服务,形成“网格收集、电力派单、电工服务”的闭环运行模式。

此次全域推广的突破在于政府多部门的深度协同。依托余姚市委社会工作部统筹协调、人社部门落实培训补贴、民政部门推动公益服务与民生保障融合、农业农村部门结合乡村振兴延伸服务链条,该市将搭建统一的“共享电工”服务平台。“过去‘共享电工’主要服务本村,有了全域平台后,未来可通过线上派单、区域协调等方式,让电工跨村跨镇开展服务,公益服务范围更广、市场运维更顺畅。”张科说。