郭元鹏

“我们引入了AI，年轻人用小程序就能自己填资料，大大减轻了工作量。”4月17日，在市妇联举办的“甬尚幸福荟·缘聚话新风”宁波市公益红娘交流活动现场，全国三八红旗手、“宁波妈妈”张亚芬的这句话，道出了婚恋服务工作的新变化（4月19日《宁波日报》民生版）。

当公益红娘放下厚厚的登记本，点开智能匹配小程序，宁波的公益婚恋服务正迎来一场温柔的“焕新”。AI技术的融入，不仅破解了传统婚恋服务的瓶颈，更让这份“甜蜜事业”精准对接年轻人需求，让“咱们结婚吧”的美好期许，有了更坚实的支撑。

传统公益婚恋服务的困境，早已凸显在红娘们的感慨中。年轻人婚恋观念从“必答题”变为“选做题”，反感目的性极强的相亲模式，而供给端的信息不互通、服务不专业、队伍不稳定，更让牵线搭桥难上加难。

AI的加入，为婚恋服务打开了新路径。程序员小陈为红娘工作室开发的匹配小程序，让单身青年可自助登记信息，系统自动筛选推荐，将红娘从繁琐的信息整理中解放出来；鄞州区探索的“公益+AI”模式，用大数据精准匹配，让红娘能将更多精力投入到情感疏导、需求沟通等“人”的工作上。这种“科技+公益”的组合，既提高了服务效率，又贴合了年轻人的使用习惯，让相亲从“被动接受”变为“主动参与”。

更难得的是，AI赋能之下，宁波公益婚恋服务的边界在不断延伸。它没有止步于“牵线”，而是走向了“全周期服务”——前端帮年轻人做好“自我盘点”，理清择偶需求；后端跟进情侣相处，提供沟通技巧指导、家庭矛盾调解，甚至破解婚后生活难题。从“拉郎配”到“精准搭”，从“牵一次线”到“管全过程”，红娘们的服务更具专业性和温度，也让婚恋服务真正成为守护幸福的“摆渡人”。

当科技与善意相遇，甜蜜的事业便有了生生不息的力量。相信随着技术的不断优化、服务的持续升级，会有更多年轻人在这份有温度的服务中，遇见良缘、收获幸福。

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