撰文 桂盼 徐刚 吴优
图片由宁波外事学校提供
“陈校长，没想到你们这么忙还特意跑一趟，进屋坐！”打开家门，看到宁波外事学校校长陈健带着班主任站在门口，小邵的爷爷又惊又喜。
小邵和爷爷相依为命，在父母离异后便变得沉默寡言，学习上也渐渐没了劲头，却从没主动向学校提过困难。而这次家访，正是学校通过宁波市“甬有优学”精准资助系统匹配到小邵的困境后，主动上门的“暖心行动”。这是该校“隐形困难生”帮扶工作的一个缩影。
作为市教育局直属学校，宁波外事学校用“数据找人+上门走访”的方式，让政策主动对接需求，为困难学子搭建起成长的桥梁，相关实践获评2025年宁波市学生资助典型案例一等奖。
数据“敲门”：从“人找政策”到“政策找人”
10月下旬，宁波外事学校学生处主任徐刚的办公桌上，多了一份特殊的名单。这份名单是依托“甬有优学”精准资助系统，整合全国学生资助系统数据，并与民政等多部门大数据交叉筛查、精准匹配后得出的结果——40名学生被系统特别标注“建议重点关注”。基于这份名单，学校组织班主任通过电话随访、上门家访的方式逐一核对，完成信息核实。
这是学校依托“甬有优学”精准资助系统建立的第一道筛查防线。
“过去全靠学生主动申报，可有些孩子自尊心强，哪怕生活拮据，也宁愿自己扛着，不肯主动开口求助。”宁波外事学校副校长姜姚洁回忆道，“现在通过联动民政、残联等部门，对接全国资助系统，整合多方数据，实现对可能存在家庭经济困难学生的智能筛查，我们能在保护隐私的前提下主动发现需要帮助的学生。”
数据只是起点。班主任王青芳在家访标记为“低保”的学生小雨时，看到的远不止于经济困难——父亲患病、母亲打零工、家庭收入不稳定，成绩优异的她异常沉默，因“低保户”身份敏感又自我封闭。
“有些学生比较敏感，家庭困难会给他们带来心理上的压力。我作为班主任，除了核实家庭情况，更要理解学生的想法，了解家庭教育生态，家校共同努力帮助学生成长。”王青芳除密切关注“有证”学生外，还用心观察和了解每名同学的行为习惯和思想动态，筛选出可能需要资助的学生。
每学期初，学校资助工作领导小组都会召开专题评审会，综合考量系统数据、班级复核意见及学生实际需求，进行集体评议，实现精准识别“不遗漏”、隐私保护“不打扰”。
导师“护航”：从“经济资助”到“成长赋能”
识别只是第一步。从2023年起，学校为每名受助学生匹配“成长心导师”，构建“思想引领、学业支持、心理关怀、职业发展”的全方位陪伴体系。
宁波市2025年暖心导师、学校专职心理教师马婕是小琳的“成长心导师”。在定期开展的团辅活动和平时谈心活动中，她发现小琳因人际困扰陷入低谷——间歇性请假、不愿到校，甚至提出休学。
原来，这名热心却因说话直白屡遭误解的女生，已在人际创伤中徘徊许久。她向家长倾诉后，得到的却是“多从自身找原因”的指责，情绪无处宣泄的她越发郁闷，萌生了不想上学的念头。
经过马婕的充分倾听和共情，小琳的情绪得到了一定的疏导并愿意探讨如何提升自己的人际沟通能力。随后，一套分层辅导方案悄然展开：从“三秒停说术”到情景模拟，从邀请加入心理社团到推荐担任校园书店助手……每一步都记录在《成长日志》中，动态调整辅导策略，持续给予肯定与鼓励。
与此同时，马婕联系小琳父母，传递科学家庭教育理念：日常多倾听小琳的校园分享，不打断、不否定她的倾诉和初衷；引导家长从“你怎么又说错话”转向“我们一起想想，怎样表达更好”。家校联动后，小琳的心情渐渐愉悦起来——在校园书店结识书友，在社团学习倾听，如今的小琳不仅能主动参与班级活动，还会主动帮助同学化解矛盾。
“经济资助解决一时之困，教育赋能才能培养一生之韧。”宁波外事学校学生成长指导中心负责人吴蕾说，目前，学校45名受助学生均有专属导师，已形成“一人一策”成长档案。
星光“闪耀”：受助者变身“发光者”
陪伴的终极目的，是唤醒内在力量。学校将资助育人与评优评先深度融合，每月开展“外事星空”评选，特别设立“勤勉之星”“奋进之星”等励志奖项，并设立专项励志奖学金。
小杉曾是沉默的受助学生，直到高一被评为外事“勤勉之星”。“那束光突然照到了我身上，细心和严谨的品质都被老师看到了。”她回忆道，在老师的鼓励下，她鼓起勇气加入技能大赛团队，如今已成为主力队员并斩获佳绩。
从忐忑到自信，离不开老师的专业辅导和心理疏导。辅导老师不仅将专业知识倾囊相授，更牵线搭桥安排她前往企业实习——在真实的业务场景中，书本上的理论知识变得鲜活可感，实操能力也在实践中快速提升。如今的小杉，早已褪去往日的腼腆，不仅当选班长、学管会干部，以干练负责的表现赢得师生认可，更凭借扎实的专业功底、突出的综合素养，成功斩获国家奖学金，用实打实的成绩，为自己的成长之路画上了亮眼的一笔。
从“班级之星”到“外事之星”，舞台不断拓展。“无论起点如何，每一粒种子都有向上生长的渴望，每一个生命都有绽放华彩的可能。我们能做的，就是为他们拂去尘埃、破除阻碍，让每一份渴望都能被看见，每一种可能都能被成全——这便是教育的微光，虽微弱却足以照亮成长之路。”宁波外事学校党委书记余开颖说。
宁波外事学校用一个个受助学生的成长故事证明：精准的认定让帮扶不遗漏，多元的关怀让成长不孤单。在这片土壤上，每一颗星星都被看见，每一个梦想都有光可循。