通讯员 陈政军 李 静

记 者 王 佳

阳光透过玻璃窗，洒在鄞州区潘火街道金谷社区党群服务中心大厅。日前，居民徐女士专程送来一面锦旗和一封亲笔信。“情系居民送温暖，关爱儿童暖人心”，十四个金字在阳光下熠熠生辉，这面锦旗，连同那封写满三页纸的信，诉说的不仅是一位母亲的感激，更是“鄞有众扶”在基层落地生根的温暖见证。

徐女士的家庭困境，在一年前丈夫不幸离世后陡然加剧。丧亲之痛与抚养两个未成年孩子的经济压力，一度让她感到无助。

这一切，被一次日常走访所改变。社区民政干部主动发现了这个需要帮助的家庭，第一时间启动帮扶机制。“他们在我最难的时候伸出了手。”徐女士回忆道，“像家人一样陪我们走过来了。”

从详细解读低保、临时救助等政策，到协助准备申请材料、跟踪审批进度，在鄞州区民政局“主动发现、快速响应”的救助体系下，针对徐女士家庭的帮扶方案被迅速激活。与此同时，社区与街道便民服务中心联动，制定了专项方案，不仅帮孩子申领了困境儿童生活补贴，还定期上门探望，关心他们的成长。

随着救助申请顺利获批、临时救助金的到账，在多方合力下，徐女士一家的生活重新步入正轨。

据悉，鄞州区各镇街正持续完善常态化走访机制，通过“物质+情感”双线帮扶，实现对困难家庭的精准关爱。今年，鄞州已发放临时救助资金890余万元，惠及困难群众1300余户2200余人。