记者 石 景

“鄞州区宁东路与海晏北路交叉口附近有个地下通道，入口处多根扶手出现损坏，一些地方长出小蘑菇，希望有关单位注意设施保养。”11月6日下午1点，巡访员小杨在午休时到单位周边散步，看到这一问题后迅速整理信息，在宁波民生e点通群众留言板发帖向有关部门反映。

小杨从事金融行业，为人随和风趣。自2020年加入宁波市文明创建市民巡访团以来，他一直善于发现并及时反映身边的安全问题、环境问题，5年来已反映各类问题上百次。

“你看这段无障碍通道，有两根生锈的铁丝绑在栏杆扶手上，如果行人不小心扎到，很容易得破伤风，有安全隐患。”在海晏北路和宁东路交叉口附近，小杨走路经过一段无障碍通道，很快发现了问题并指给记者看。

这份细致的观察力来自于他丰富的生活阅历。2015年到2020年，小杨在海曙区人民法院担任人民陪审员，通过生活经验、专业特长，协助办案人员查清案件事实、厘清复杂关系，为法官判案提供帮助。从基层法治建设到城市基础建设，在小杨看来，担任市民巡访员并非“跨界”，而是他在民生领域的深耕，安全问题是他长期关注的重点。

回想2021年3月的一次巡访，小杨说，他在上班途中经过海晏北路东侧河边慢步道，看到路中间的一段木板路，由于年久失修，很多木板边缘松动、翘起，铁钉外露，踩上去会像跷跷板一样晃动，感觉很不安全，他在平台发帖反映了此问题。很快，鄞州区综合行政执法局作出答复，表示该区域已纳入“海晏路（兴宁路—通途路）综合整治工程项目”中，将整体改造提升。最终，问题得到妥善解决。

“多年的巡访经历带给我不少启发，要多动脑子来解决实际问题。”小杨说，每一次巡访，都让这座城市变得更好，也让他变得更好。

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