本报讯（记者黄合 通讯员王玮 黄慧彬）“去年在宁大国际处老师的提议下，我们联合云创小镇推出了‘CityWalk’城市漫步活动，反响很好。今年我们正在筹备‘撸铁疯抢节’，以运动为纽带，让国际友人更快融入社区……”

9月恰逢“开学季”。不久前，江北区孔浦街道文竹社区联动宁波大学、宁波工程学院、浙江纺织服装职业技术学院等“校区”和云创小镇“园区”，为新学期来甬留学的外籍学生找到破解“人生地不熟”问题的解法。

小小社区，却是个“迷你地球村”。地处北高教园区的文竹社区，毗邻宁波大学、宁波工程学院、浙江纺织服装职业技术学院，聚集了来自98个国家的1100多名留学生和200多名外籍教师。

如何让这些跨越山海、奔甬而来的“异乡人”，尽快融入新环境？近年来，孔浦街道文竹社区党总支以“服务创优+治理赋能+文化融情”为路径，以“竹韵心桥·世界邻里”为目标，积极打造国际人才社区新模式。

走进文竹社区，公共场所双语标识处处可见。这里的党群服务中心设立双语服务窗口，提供网格员随时响应的“连心卡”，首创外国人签证延长“线上办”模式，优化涉外便捷服务，同时整合云创青年小镇及高校资源，为外籍创业者提供从政策咨询到落地代办的全方位支持。

去年5月，刚搬进社区的摩洛哥小伙哈桑陷入租房合同纠纷，因语言不通，与房东迟迟协商不下。通过“连心卡”上的联系电话，哈桑联系到了双语网格员小李。不多久，棘手的问题快速得到化解。

“我们社区不仅有‘硬服务’，还有‘软治理’。”社区负责人余建海介绍，社区有个“Mini联合国”议事角，每月都有来自17国的青年“治理合伙人”齐聚于此，围绕车棚智能充电、河道护栏加装等民生议题献智献策。截至目前，已有10余项建议从纸面落地成景。

社区治理，多元参与；关怀温暖，双向奔赴。

来自印度的Sam学包粽子时手法生疏，是社区党员王阿姨手把手教他折叶、裹米、系绳。活动结束后，他主动提出，要教大家跳印度舞。不久后的社区国际文化节上，Sam身着印度传统服饰，以热情的舞步惊艳全场。

在社区禄福咖啡馆，留学生会定期带来“骑手暖心课堂”，耐心带着外卖骑手模拟练习送餐场景、练习“Your order，please”等实用英语。“以前见到外籍顾客就心里发怵，现在能简单交流了！”骑手蒋师傅笑着说。

余建海表示，社区将继续发挥社区大党建统筹作用，用有支持的机制、有温度的服务、有融情的文化，把语言不通、文化差异、需求多元的国际社区，变成中外居民心安神定、情有所归的美好家园。