曲 征

“景区物价会直接影响游玩体验，龙潭大峡谷内外同价，让我们感受到了久违的用心和诚意。”5月28日，湖北的李宁带着全家在河南洛阳龙潭大峡谷景区旅游，这里1元的冰棍、2元的矿泉水、2.5元的黄瓜等平价商品，让他赞不绝口。今年5月起，曾因运营公司资不抵债进入破产程序的河南洛阳龙潭大峡谷景区，因平价商品走红网络（6月1日央广网）。

在“门票经济”式微、“二次消费”异化为变相掠夺的行业语境下，河南洛阳龙潭大峡谷用1元冰棍、2元矿泉水的“白菜价”，完成了从“国内首个倒闭5A级景区”到现象级网红地的逆袭，实现了旅游总收入从不足2000万元到近亿元的跨越。其走红，本质上是一场对行业潜规则的颠覆：当多数景区沉迷于“一瓶水翻5倍、一根烤肠卖15元”的暴利乱象时，龙潭大峡谷用“景区内外同价”的朴实承诺，重新定义了景区与游客的关系。

客观而言，景区进货需要成本，所以景区商品价格高一些，人们可以理解，但是一些景区不仅商品价格高得离谱，而且对于商品成本从来不公开，更不会明码标价，有的商店干脆依据顾客多少、销售快慢来定价，这就违背了商业道德，也将游客当成了“待宰羔羊”。

而龙潭大峡谷景区通过邀请游客代表参与定价、公示成本构成，将“景区溢价”置于阳光之下。这种“明码标价+成本公示”的组合拳，不仅回应了公众对价格公平的诉求，更用制度设计打破了“信息不对称”的行业痼疾，让游客从被动接受者变为规则制定者。

龙潭大峡谷的成功表明，“让利”不等于“血亏”。通过缩小单笔利润换取更大客流，景区形成了“规模－口碑－收益”的良性循环。数据显示，其餐饮住宿价格较同类景区低30%，却实现了客流量同比增长23%的爆发式增长。这种“薄利多销”的传统商业智慧，在过度商业化的旅游业中反而成为稀缺资源。

此外，不同于“运动式降价”的营销噱头，龙潭大峡谷将平价策略内化为长效机制。商业管理部门每日巡查、民生商品价格听证会、与乡镇物价动态对标等举措，构建了“自律+他律”的立体化监管体系。这种治理升级的本质，是将游客体验从“一次性消费”转化为“长期信任资产”。

当前，一些景区出现信任危机，最主要原因是在“门票经济”向“二次消费”转型过程中，商品价格提升幅度太大。当景区将二次消费异化为“强制购物”“拍照陷阱”等变相掠夺时，实则在透支游客的信任。龙潭大峡谷为行业提供了两条可复制的路径：一是打破特权思维，将游客视为需要长期维护的客户；二是重构定价方式，用价格听证会、动态调价机制替代“拍脑袋定价”。

在过度商业化的今天，价格上“真诚待客”确实能成为旅游业最稀缺的竞争力。当越来越多的景区开始反思“门票经济”，当“平价”从个案升华为行业共识，或许我们将见证旅游业向“信任经济”过渡的巨大变化。