近日,宁波银行宣布,2025版app将于近期上架应用市场,正式面客。新版app深度整合了宁波银行个人版、企业版、美好生活、波波知了、设备之家5个平台的功能,客户一键登录,即可通过底部TAB切换,畅享金融、生活、咨询和企业生产等全方位服务。
新版app在客户服务体验上做了更多升级,为个人客户定制了标准版、白金版、私银版、信用卡版4款专版,提供更直观、更简单、更智能的线上金融服务。
首先是专属界面,功能一目了然。解决客户一页页上滑却找不到业务办理入口的苦恼,将不同类型客户高频使用的功能升级成四类专版,提供最常用的金融服务和活动权益。
其次是专业易懂,操作一键到底。重构了借款、理财等重点交易页面和流程,让业务办理路径更短,专业名词更好懂,业务办理更方便。
最后是专享服务,投资一路相伴。让客户更好地享受财富生活,新版app通过选期限—选风险—选产品三步操作,就能为客户精选心仪的产品。同时,新版app提供“投前—投中—投后”建议,更为客户配备专属经理24小时在线咨询。
新版app运用大数据、AI算法等数字科技,优化客服、搜索和推荐等能力,将自身打造成简约易用、内核强大的工具,推动银行服务质效升级。比如更丝滑的人机交互,客户如果在app长时间停留未操作,智能客服会主动跳出;比如更精准的内容展示,首次在首页轮播图和产品位运用算法向客户推荐服务。在智能搜索方面,新版app支持客户通过语音搜索、混合搜索、分词搜索等方式,在搜索栏输入关键词查找感兴趣的内容。
宁波银行2024年中报显示,截至2024年6月末,宁波银行app个人客户数1105万、企业客户数30.84万。宁波银行将金融科技作为重要生产力,持续加大资源投入,为宁波银行品牌注入科技驱动力,并秉持真心对客户好的服务理念,将数字化作为赋能客户转型发展的基础底座,通过全面升级宁波银行app,将数字化的系统能力、链接能力转化为企业客户经营管理升级的驱动力、个人客户畅享美好生活的助推器。