记者 仇龙杰 钟海雄
人有三急,公共场所保障市民如厕需求的便捷程度,体现着一座城市的温度。
2018年,为补足中心城区公厕数量不足的短板,宁波市鼓励沿街店铺向社会开放内部厕所。只要看到店铺外墙上挂有蓝色“OK”标志,市民就可以进去免费如厕。当年1月12日,154家开放内部厕所的沿街店铺落实到位,并举行了挂牌仪式。同年9月,宁波市中心城区有362家沿街店铺内部厕所对外开放。市财政对海曙、江北、鄞州三区开放内部厕所的店铺按每年0.3万元/厕位,最高不超过1.5万元/厕位的标准给予奖补。
将商业店铺的厕所共享出来,为路人大开“方便之门”,是对社会资源的有效利用。然而近期,宁波民生e点通群众留言板却接到网友投诉,一栋挂有“OK”标志的商业大楼保安拒绝网友进入内部“方便”。“OK”共享厕所不“OK”究竟是个例,还是普遍状态?连续数日,记者对海曙、江北、鄞州三区中心城区悬挂“OK”标志的厕所点位进行了走访,情况不甚乐观。
情形一
“OK”共享厕所不“OK”,牌子形同虚设
近日,编号为“8189412”的网友通过宁波民生e点通群众留言板反映,他在江北区星街坊附近办事时突遇内急,看到北岸财富中心8号楼外挂有“OK”标志,以为可以免费使用厕所,但是进去后保安语气很凶地说不让上。
网友疑惑:这些挂了“OK”标志的点位本来就是为了方便市民如厕的,不让上的话为啥要贴呢?
11月8日,记者前往北岸财富中心8号楼前查看,发现网友照片中的蓝色“OK”标志已被撤下。写字楼内一位保安表示不知道该标志的用途,也不知道是谁挂上去的,以及何时挂上的。当记者询问是否可以在楼内免费如厕时,保安表示大楼内的卫生间仅对业主开放,且水电费由租用的群体自行承担,因此他们作为保安需要对出入人员进行管理,不允许外来人员使用厕所。
江北区文教街道办事处相关人员回应称,北岸财富中心办公楼不对外来人员开放,楼内卫生间也仅供业主使用,墙上的“OK”标志已被物业拆除。
然而,网友周先生对此表示不解。他认为,悬挂此类标志需政府部门先与场地经营者或管理方进行对接,得到对方同意后将该点位纳入共享厕所范围。而且,纳入点位的店铺、写字楼会获得相应补贴,总不能一边拿着钱,一边又不肯解决市民如厕的问题吧。
情形二
“OK”标志在减少,有的已遭店家弃用
在街头采访中,路人陈女士告诉记者,她晚上经常外出散步,有时需要找厕所,因此会特别注意那些挂有“OK”标志的店铺。
她回忆说,之前箕漕街、彩虹北路、中山东路、上茅巷、曙光路、宁穿路、姚隘路等沿线的一些餐饮店、商店、酒店甚至会所门前都挂有这样的标志,但后来数量逐渐减少,一些店家在装修门面时将其取下。现在,市民只能寻找路边的公共厕所,但这些厕所数量有限,如厕不如以前方便。
在江北区人民路上的一家好味当餐厅,一位正在用餐的市民表示他知道这个标志的作用,并提到之前人民路沿线如“好爸爸”“好味当”这类悬挂“OK”标志的餐厅有好多家,但现在多数餐厅已撤下这个标志。他认为这样的举措非常便民,并希望这种服务能够持续下去。
记者还注意到,一些此前被授牌的点位已经撤下“OK”标志。海曙区的阿明嫂大食堂,作为首批154家开放内部厕所的沿街店铺之一,曾被多家媒体报道。记者探访时发现,该店铺已经重新装修,原本挂在门前的“OK”标志已不见踪影。据店内一位负责人解释,今年3月店铺重新装修时,标志不慎遗失,而后续相关部门也并未前来补办,此事便逐渐被遗忘。该负责人还提到,最初店铺确实获得过一定补贴,后来补贴就停了。不过,他们欢迎市民随时进店借用厕所,从未阻拦过。
同样,位于海曙区的天港大酒店,作为第二批190家开放内部厕所的沿街店铺之一,也曾被作为典型进行报道。但当记者再次来到该地点时,发现酒店已经变成了浙江商业技师学院招生报名咨询处,门前的“OK”标志也已消失无踪。
情形三
很多人不了解,“OK”标志被遗忘
在鄞州区上茅巷,记者注意到一家餐饮店门前也挂着“OK”标志,但该店大门紧闭,透过玻璃可以看到内部无经营迹象。记者询问了几位在不远处闲聊的市民和商户,他们都表示不认识这个标志。市民赵先生直言:“这家饭店已经关门两个月了,我一直以为这只是个装饰品,毕竟人家饭店开门营业,也不太可能让你进去上厕所吧。”
在记者的街头采访中,许多市民甚至商家都对“OK”标志的具体作用表示不清楚。市民李先生指出,沿街商铺、写字楼、酒店将厕所共享给市民使用是一项极好的举措,但遗憾的是,很多市民对此并不了解。他建议相关部门应加大宣传力度,并在“OK”标志下方添加“共享厕所”字样,以便让更多人知晓这一便利服务。
在上述好味当餐厅,记者直接进入店内如厕,其间无人阻拦,店内工作人员表示并不了解门口“OK”标志的含义及其作用。
在鄞州区箕漕街上的一家餐饮店门前,记者也看到了“OK”标志。但当记者询问是否可以借用厕所时,老板一时语塞,直言没想到会有人来小饭店找厕所,但最终他还是同意让记者使用。
当被问及门口悬挂的“OK”标志时,老板表示并不清楚其作用,店面是他前年从前任老板那里接手的,前任老板也未提及此事。他提到,店铺的水费是通过手机软件缴纳的,和周边商铺没有区别,没有享受到任何减免。另外,两年来也没有收到过开放厕所可以获得的奖补。如果真有补贴,他肯定会知道这个标志的意义。他随后更是询问,是否可以取下这个标志,以免再引起类似误会。
期盼
共享厕所
能继续“OK”
采访中,记者碰到共享厕所“OK”的情况不是很多。在江北区宁波美术馆前,记者看到了“OK”标志,但下面的屏上写着“闭馆”。不过,相关人员表示正常开馆时市民可以进入免费如厕。
不少市民表示,有“OK”标志的店铺现在数量、点位不明,存在明明门口有标志却不让市民如厕的情况,这体现出管理上的不足。大家希望有关部门能够加强管理并加大宣传,确保更多市民能够知晓并使用这一便民设施。