记 者 王晓峰

通讯员 何嘉莹 顾蔚 葛思彤

随着“双十一”促销启动，消费者忙着“买买买”，骗子急着挖坑“骗骗骗”！ 宁波公安近日分析历年“双十一”期间电诈发案数据时，发现这三类骗局较为普遍——冒充客服诈骗、购物诈骗、刷单诈骗。以市三区（鄞州、江北、海曙）为例，去年“双十一”期间，共发生冒充客服诈骗案件52起、购物诈骗70起、刷单诈骗121起。

冒充客服诈骗套路多

近年来，每逢“618”“双十一”等购物旺季，冒充客服诈骗行为就变得猖獗起来。比如，去年“双十一”期间，家住鄞州下应街道的“宝妈”李女士（化姓）就遭遇了假冒淘宝客服的诈骗。

她先是收到一条自称是淘宝客服的QQ信息。对方声称“老顾客有优惠价”，能让她以更低的价格购买到某品牌奶粉。李女士信以为真，在对方提供的“购物平台”上下单并付款1980元。几天后，李女士搜索该笔订单的快递单号时发现压根没有这个单号。意识到被骗后，她向下应派出所报警。

“这是一起典型的冒充客服诈骗案件，手法较为简单，就是以低价诱惑，然后利用‘山寨’购物平台骗钱。”反诈民警说，平时，对低价诱惑这一套，人们还是会提防的，但在“双十一”促销期，大家就不太会怀疑。另外，在冒充客服诈骗中，“客服”的种类很多。不过，万“骗”不离其宗——但凡“客服”主动找上门，还要给你送“好处”的，小心有诈！因而，大家遇到这种情形时，一定要提高警惕。

购物诈骗打“擦边球”

传统的购物诈骗，因手法简单易被识破，故近年来越来越少。反之，“擦边球”式诈骗行为越来越多。

如今，流行通过网络直播来带货。一些别有用心之人混迹其中，利用信息差，高价销售“贵重物品”。比如，上海普陀区警方就破获过一起以染色石英岩伪造A级翡翠的售假案件。这个团伙直播时自称避开中间商，让利给粉丝，实则把购物者当成了“韭菜”，仅半年时间就获利近30万元。

“‘双十一’促销开始后，各种优惠活动不断，而且价格看上去很诱人。但大家一定要擦亮眼睛，先要核实商家的资质，然后了解商品的具体信息，谨慎下单。千万不要发现被骗了，回头去找连对方的直播间都找不到了。”一名反诈民警提醒。

刷单诈骗花样多

刷单诈骗，以前很难和“双十一”挂钩，但随着去年“蟹卡骗局”出现后，情况大不一样了。

“蟹卡骗局”如今已延伸到购物“优惠券”“福利卡”等。通常骗子会蹭“618”或者“双十一”这样的热点，然后广撒网，将“加料”的“优惠券”或者“福利卡”邮寄出去。如果你收到来源不明的快递，并且被里面的“优惠券”或者“福利卡”所吸引，扫了上面的二维码，大概率会被骗去刷单。

前几天，余姚朗霞街道的唐阿姨（化姓）遭遇一起电信网络诈骗。反诈劝阻人员上门，费了好大劲才劝说成功。唐阿姨说，前不久她收到一个陌生快递，里面有一袋洗衣液及3张“广告单”，信以为真，就扫上面的二维码，然后被拉进了一个刷单群。等她发现无法提现时，“客服”就要求她充值“解冻”。所幸警方及时介入，她的10.3万元保住了。

鄞州的龚女士（化姓）也遇到了这样的骗局，收到一个陌生快递，里面有一张刮奖券。刮开后发现中了奖。于是她扫了奖券上的二维码，同样被拉入了刷单群。龚女士意识到被骗并报警后，已损失近5.6万元。

“这种刷单诈骗行为，现在有了‘线上诈骗+线下取现+网约车转移’的新花样。前几天鄞州就出现这样的案例。”一名反诈民警说，骗子前面的套路都一样——先是以“优惠券”或“福利卡”引流，然后骗人去“刷单”。等到“收割”环节时，骗子不再直接要求受害人转账，而是要求对方去银行取现金，装箱后通过网约车送达指定地点，这种诈骗方式更难防范，也更需引起警惕。