记者 方 琴

“买好车子，对方承诺，两年车贷利息会全额返还，结果居然被他们扣掉一笔钱！”近日，网友陆女士通过宁波民生e点通群众留言板反映，在汽车门店购买了一辆电动汽车，销售人员当初承诺利息全额返还，如今却反悔了。

陆女士说，通过一番了解比较，她看中了吉利旗下的睿蓝7纯电汽车，很快宁波的代理商联系她，称可以试驾。试驾结束后，陆女士比较满意，就在宁波地区的代理商——鄞州区潘火街道金源路988号芸泰服务中心，下单付款并签订了相关协议。

据陆女士介绍，本来打算全款买下。销售人员说，可以贷款购车，分期还款。只要满足2年还款条件，利息就可以返还。

“我想想既然不算利息，就贷款了，谁知道现在给我来这么一出。”陆女士说，当时自己和店家签订了一份协议，上面明确写着只要符合条件，产生的9800元利息可以返还。谁知店家拖了很久没有打款，陆女士多次催促，直到两个月后，陆女士账户才收到一笔金额为9212元的转账。

原来说好的9800元，现在被扣掉了6%即588元。陆女士立刻联系销售人员，对方竟称，这是他们老板的个人行为。对于商家这种违约行为，陆女士非常生气。

陆女士向销售人员询问原因，对方称公司一名负责人认为需要扣除一笔税点，而销售人员也正在与公司沟通。

根据网友发来的《汽车金融贷款补贴承诺书》，记者看到上面写着“贷款还款周期必须符合2年期或≥24期，方可提前还款，否则我方有权追回补贴9800元”，全文没有需要扣除税点或手续费的相关内容。

记者从鄞州区市场监管局了解到，金融贷款之类的纠纷不在该局受理范围内。随后，记者将情况反映给鄞州区商务局，相关工作人员进行了核实，并多次联系该公司负责人，经过反复沟通协调，最终该负责人同意退还原来扣掉的588元。

记者将协调结果转告陆女士，陆女士为此表示了感谢。

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