本报讯（记者余建文 通讯员郎婧 王佳瑜 陈力瑜）宁波伟星置业有限公司工作人员通过鄞州区水电气网联合报装“一件事”改革的“免申办”流程，顺利完成首南地块某建设项目的水电气网业务办理。公司负责人昨天说：“现在连服务大厅都不用去，只需线上提供一份申请需求就办好了，而且水电气网接入时间大大缩短，太方便了！”

记者从住建部门获悉，8月20日，水电气网联合报装“一件事”服务系统在宁波全面上线。报装企业通过浙里办、浙江政务网、投资项目在线审批监管平台或政务服务中心的水电气网报装综合窗口，就能实现一次性申报。

以往，报装企业办理水、电、气、网络接入业务时，需向各公用服务企业单独申请，部分事项还需线下办理，不仅服务效率低，增加企业负担，还会带来城市道路重复开挖的“马路拉链”问题。现在，通过联合报装和集成审批的优化融合，报装企业提出报装需求后，政务服务机构进行统一受理、精准分办，按时督办和汇总反馈，市级相关部门还能提供联合咨询、联合踏勘、联合会商、协同施工、联合验收等增值服务。通过流程优化、材料精简、信息共享，实现报装企业“零跑腿、零费用、零担忧”的服务模式。

今年4月，鄞州区入选浙江省水电气网联合报装“一件事”改革试点。作为宁波唯一的省级试点，鄞州区率先形成“一个窗口服务、一条热线咨询、一班人员踏勘、一个机制反馈”的水电气网报装改革工作模式。从项目立项开始，联合服务团队就指派代办员全程参与，做到全程代办、全程跟踪、全程服务、全程监管。

鄞州区住建局相关负责人介绍，水电气网联合报装“一件事”改革，打破了部门之间数据流通壁垒，原来企业要跑5个部门，准备多套材料，现在只需一次申报，申报材料减少80%。

为提高服务质量，鄞州区还创新服务方式，推出水电气网联合报装评价机制。报装企业、群众完成接通后，通过电话回访的方式，对水电气网报装服务进行综合服务评价，各部门审批办理情况将统一纳入“好差评”监督。通过这项改革，企业水电气网接入时间缩短50%以上，申报资料大大减少，施工长度200米以内的项目还可以实行承诺办理，为企业提供了极大的便利。