本报讯（记者 郑乃婷 通讯员 王宁 任凯）“多亏网格员及时帮忙，不然我真不知道该怎么办。”3月11日，提起前一天的经历，岳林街道明化小区83岁的马奶奶仍心存感激。

3月10日下午，马奶奶像往常一样，推着行动不便的老伴到小区附近广场散步、晒太阳。五年来，每逢天气晴好，她都会这样做。然而当天准备回家时，轮椅却突然“罢工”——刹车死死卡住，任凭怎么用力也推不动。

“老头子身体重，我一个人根本搬不动。”马奶奶回忆，当时子女恰好临时外出，她站在广场上手足无措，急得团团转。

正在广场周边巡查的上林社区网格员王江富发现了老人的异样，立即上前询问。“大妈别着急，我来看看。”他蹲下身子仔细检查，发现故障系刹车部件长期使用导致的机械卡死，需要拆卸清理锈蚀部位并重新调试。

王江富当即联系同事送来维修工具，随后蹲在地上熟练地拆解刹车装置，清除积垢、润滑部件、调整松紧。半个多小时后，轮椅终于恢复正常。他又仔细检查了轮胎气压和轴承运转情况，确认安全后，将两位老人一路护送回家。

“日常巡查就是要主动发现问题、及时帮助群众，这是网格服务的本职工作。”王江富接受记者采访时表示。