本报讯（记者 郑乃婷 通讯员 傅敏敏）“我想用婚姻档案办理个人业务，但结婚证没有了，这可怎么办？”近日，郭先生神色匆匆地走进区档案馆大厅寻求帮助。了解到他的诉求后，档案馆工作人员帮其联系结婚登记地所在的鄞州区档案馆，短短10分钟，便拿到了档案。

“以前查婚姻档案必须跑到结婚所在地，现在只需要携带有效证件在附近档案馆就能查询到，方便太多了！”郭先生对档案馆贴心的服务态度、便捷的查档体验赞不绝口。这是我区全力推进档案共享服务的一个缩影。

就近可办 跨馆查档解民忧

在区档案馆库房内，存放着65万份民生档案。这些档案记录着群众的生活轨迹，是办理社保、工龄认定、房产过户等事项的重要依据。然而，像郭先生这样异地查档的情况，曾经耗时耗力，是群众办事的一大堵点。

为破解这一难题，2021年，区档案馆加快共享中心建设，创新服务模式，让群众切实感受到了档案服务的便捷与温度。

“如今，群众只需携带有效证件，在工作时间走进全省任意一家档案馆，就能打破地域限制，享受异地查档服务，实现‘就近办’。”区档案馆管理利用科科长胡娴云介绍。

足不出户 线上查档暖民心

除了跨馆查档，线上查档服务同样为群众带来诸多便利。一个多月前，市民徐女士通过电话向区档案馆求助，称其父母在上海，因购房需要，需要查询婚姻档案，但不便亲自到馆。

得知消息后，工作人员耐心指导徐女士通过浙江档案服务网进行网上查档，并详细告知其注册、上传材料、填写信息等步骤。收到徐女士提交的查档申请后，工作人员迅速查找到相关档案并回电确认，徐女士感动不已，不仅在电话中连连致谢，还通过浙江省民呼我为统一平台表扬了2名工作人员。

这一看似细微的流程优化，切实解决了群众的急难愁盼。据统计，2021年以来，线上查档服务累计接待查阅超1000人次，让群众查档从“多次跑”变为“零跑腿”。

浙江档案服务网、“浙里办”等线上查档平台的推广应用，有效满足了群众足不出户查档的需求，受到广泛好评。

数据“流动” 共享资源惠民生

在推进档案共享服务的进程中，我区持续深化省级共享资源汇集试点工作，全力建设省级档案数据共享中心，不断畅通“长三角查档”“浙江档案服务网查档”等多元化查档渠道。目前，已累计上传民生档案目录及原文65万件，实现了档案数据从全区共享到全省共享的跨越，让档案资源“流动”起来，惠及更多群众。

档案无声，却在民生服务中承载着重要使命。档案共享中心建设不仅是技术创新的成果，更是“以人民为中心”服务理念的生动体现。未来，区档案馆将继续优化档案公共服务，持续完善档案共享体系，让档案服务在民生保障、社会治理等领域发挥更大作用，为群众带来更高效、更便捷的服务体验。