通讯员 邬一丹 王妙佩

网格员作为基层服务的最后一公里，在社区工作中发挥着不可或缺的多元作用。近年来，锦屏街道居敬社区网格员用一次次走访行动，编织起社区服务的温暖网络，切实解决居民难题，成为社区居民心中的贴心人。

5月上旬，居敬社区网格员在日常走访中，发现年近八旬的俞大爷子女远在宁波工作，老两口做饭困难，常常只能简单应付。了解情况后，网格员第一时间向俞大爷介绍了社区老年食堂。该食堂不仅提供营养均衡、价格实惠的餐食，还针对行动不便老人推出送餐服务。网格员耐心地向俞大爷讲解食堂菜品、价格与服务模式，并热情邀请老两口加入。面对俞大爷的犹豫，网格员带其到食堂实地体验。走进食堂，干净整洁的环境、香气扑鼻的饭菜，加上工作人员热情周到的服务，让俞大爷赞不绝口。品尝过饭菜后，俞大爷当即决定以后就在这里就餐，“这下我们不用再为吃饭发愁了，社区考虑得太周到了！”俞大爷激动的话语，道出了对社区服务的认可与感激。

走访过程中，网格员还发现“钩织达人”张阿姨手艺精湛，精心创作的作品却只能独自欣赏，才华难以让更多人知晓。得知这一情况，网格员联想到社区近期筹办的手工作坊，便向张阿姨详细介绍，鼓励她加入。起初，张阿姨顾虑重重，担心自己难以融入团队。经过大家不断安慰和鼓励，耐心解释手工作坊就是给大家发挥特长、相互交流的平台，引导张阿姨勇敢迈出尝试的一步。如今，在社区手工作坊里，张阿姨与其他居民交流钩织技艺，其乐融融。她的作品在社区展览中备受称赞，整个人也变得更加自信、开朗。

居敬社区网格员通过细致走访，既解决了高龄老人的就餐难题，又为手艺人搭建了展示才华的平台。这一个个暖心故事，只是网格员日常工作的缩影。他们用脚步丈量民情，以行动诠释为人民服务的宗旨，让社区真正成为居民温暖的港湾。

居敬社区网格员走访老人推介社区老年食堂