记者 王巧丽 王层裕

通讯员 蒋雅妮

又是一年归家时。昨天，2025年春运正式拉开帷幕，探亲流、学生流、旅游流“涌动”，高速铁路、高速公路等处流动着“年”的味道。

大包小包 归心似箭

昨天上午9时许，准备返乡的旅客已经早早地等在奉化火车站候车大厅，他们携带着大包小包，随着广播提示，陆续走到检票口检票，现场秩序井然。

“两个孩子在奉化上学，很久没有回家过年了，家里老人很想念我们，所以孩子一放假，我就买好了车票。”来自安徽省六安市的罗女士与丈夫在奉化工作已有五六年，由于丈夫忙于年前的收尾工作不能同行，她独自带着双胞胎女儿踏上了归途。“今天是春运的第一天，很有过年的氛围，一想到马上就要到家了，心里很高兴。”罗女士说。

在检票口，褚先生正在排队等候，他表示，今年工厂放假早，可以趁早回家看望老人和孩子，他激动又紧张地说：“不知道买的衣服合不合适，3年没有回去了，都怕孩子认不出我。”

记者从铁路运输部门了解到，2025年春运自1月14日开始，2月22日结束，共计40天。奉化火车站预计发送旅客4.4万人次，日均发送旅客约1100人次。预计节前高峰期在1月22日至28日，以探亲流为主，节后高峰期在2月1日至6日，以返工返校流为主。

便民服务 温暖同行

“大哥，这边可以领取一份新年小礼品”“如果收到各类不明原因的退款退票信息，千万注意防范”……在奉化火车站候车大厅，设置着放有毛巾、文具、水杯等各类小礼品的宣传台，吸引不少旅客驻足，车站工作人员正热情地发放宣传资料，普及安全出行知识。

“考虑到人们的出行习惯与需求，现在站内不但有插座立柱可以免费充电，还可以在候车室座椅上免费充电。”中国铁路宁波车务段客运值班员裴芳介绍，自去年新站开站后，车站在候车室内改装智能充电扶手36个，增设专用充电台，以进一步满足旅客对便携设备的充电需求。

除此之外，记者了解到车站内配备有纯净水，方便旅客饮用，还设有哺乳室、重点旅客及军人候车区等区域，大大提升了旅客的出行体验。

严格执法 全力护航

昨天上午，在溪口东收费站站外广场临时设立的便民服务台，宁波高速交警四大队联合宁波甬金高速公路有限公司，为出行旅客提供路况咨询、交通引导、热水供应等服务。工作人员还向过往司机主动宣传安全行车知识、赠送新年美好祝福。

“我们是区交通运输局行政执法队九中队的执法人员，这是行政执法证件，我们在这里开展客车非法营运专项执法检查，请您配合……”为保障旅客顺利出行，该支队提前部署、细化措施，在奉化火车站停车场及站场周边，组织执法人员加强对公交车、出租车、网约车的管理，严厉打击一口价、拒载、不打表等违法违章行为。同时，他们积极帮助老弱病残孕等特殊旅客，为他们提供便捷的出行服务。

“针对春运期间可能会出现的严重雨雪冰冻天气，我们进一步完善应急处置预案，做好因列车停运造成的旅客滞留、交通堵塞等突发情况处置工作，及时做好旅客疏导和转运，全力护航2025春运有序运行。”区交通运输局行政执法队九中队队长施和平表示。