本报讯(记者 王璐 单晓峰 通讯员 林莉)“你们的信息一定要真实、准确,要严格遵守七天无理由退货等规定……”为进一步规范电商经营行为,维护集中促销网络市场秩序,保障消费者合法权益,11月8日,区市场监管局开展“双十一”集中促销、直播带货等行为专项检查。
当天,执法人员来到“亲爱的玛丽”直播基地,就网络经营中消费者权益保护、食品安全等方面开展检查,督促网络交易经营者合规经营、守法经营、诚信经营,在“双十一”等网络促销活动中,切实履行经营者的主体责任,全力做好产品质量和服务工作,不断畅通消费维权渠道,积极处理好消费者的诉求,切实保障好网络消费者的合法权益。
“我们将继续加强分析研判和风险预警,及时发布相关提醒,着力提升网络消费安全水平,为消费者营造一个更加安全、放心的网络购物环境。同时积极受理12315投诉举报,及时回应和解决消费者维权诉求,有效引导消费者识别网购优惠陷阱,维护网购消费者的合法权益。”区市场监管局执法人员王勇说。