本报讯（记者 王璐 单晓峰 通讯员 林莉）近日，我区两家知名网红冷饮店相继遭遇了同一微信用户的“碰瓷式”索赔事件，宁波市食责险运营中心奉化分中心凭借专业手段，帮助商家迅速识破并阻止诈骗行为，避免了商家的损失，有效维护了商家的利益。

据悉，这两家冷饮店分别收到一位微信用户的索赔信息。该用户声称在某月某日曾在店内消费，并因菜品不新鲜导致其亲属突发急性肠胃炎，要求商家进行赔偿，并附上了所谓的消费记录和医院支付凭证。面对这一突如其来的索赔要求，两家冷饮店均表示疑惑不解。他们随即联系了宁波市食责险运营中心奉化分中心，希望得到专业的指导和帮助。

宁波市食责险运营中心奉化分中心的理赔人员接到报案后，迅速介入调查。在调查过程中，理赔人员发现了一系列疑点。首先，索赔人提供的医院支付凭证模糊不清，且无法提供详细的诊断病历和发票信息。其次，索赔人使用的微信账号在两家冷饮店的索赔过程中完全一致，且索赔理由和故事情节也高度相似。这些疑点引起了理赔人员的高度警觉。

为了彻底查清事实真相，理赔人员协助两家冷饮店仔细核查消费记录。经过比对和分析，两家冷饮店均确认没有该笔消费记录的存在。在掌握了确凿证据后，理赔人员及时向两家冷饮店反馈了调查结果，并帮助他们成功防范了潜在的欺诈风险。

在食品安全成为当前社会热点问题的背景下，通过投保食品安全责任保险，商家不仅能够在遭遇食品安全问题时为消费者提供必要的经济赔偿，还能够在面对欺诈行为时获得专业的法律支持和风险保障。今年以来，已有504家食品生产经营主体投保食品安全责任险，并成功理赔49起案件，为商家挽回经济损失41.56万元。