通讯员 李贤君

为更好地满足基本养老服务需求，强化养老服务兜底保障，帮助化解70周岁以上孤寡、独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等7类特殊困难老年人的居家养老安全风险，今年3月底，松岙镇出台《关于开展松岙镇特殊困难老年人探访关爱服务的实施方案》，并组织村社干部、网格员、党员对全镇168名特殊困难老年人持续开展探访关爱服务。

该镇坚持党委领导、政府主导、家庭主责、社会参与的基本原则，坚持“尽力而为、量力而行”“尊重意愿、主动服务”“安全为先、守住底线”“问题导向、精准施策”的工作方法，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，积极发动志愿者、网格员、热心人士等社会力量，着力完善探访关爱服务网络，提升探访关爱服务力量，增强特殊困难老年人获得感、幸福感、安全感。

建立特殊困难老年人探访关爱服务制度。3月底前，各行政村及社区已完成本村70周岁以上常住特殊困难老年人基础信息摸底排查，并形成“一人一档”；从4月起，通过入户探访为主、电话探访为辅的方式，确保到2024年底该类人群的月探访率达100%。

服务对象重点面向年满70周岁以上的7类特殊困难老年人。此外，60至70周岁的特殊困难老年人，也列入探访关爱服务对象。规定各村社实行每月探访4次，平均每周1次。凡为独自居住的，探访情况需及时和老人的紧急联系人进行微信沟通。遇到恶劣天气、传统节日以及老年人疾病多发等时段，增加探访频次，最大限度防范化解安全风险。

服务内容主要包括探访了解健康状况、对接安全排查信息。全面排摸生活状况、了解探访关爱对象基本生活状况，重点关注生活保障、居住环境、卫生状况、精神状态、养老需求、亲情关怀和重大变故等情况，通过探访明确老人需求，精准帮扶，例如提供上门看望、生活器具维修、居住环境清洁服务等。

服务方式包括上门入户、线上探访、部门检查等，此外，结合节日不定期组织相关活动，邀请特殊困难老年人参与，丰富他们的老年生活。

据悉，为加强对辖区特殊困难老年人探访关爱工作的统筹领导，每个村社还组建起志愿者队伍，由网格员（微网格员）、志愿者、社工等力量组成，负责特殊困难老年人的需求、探访关爱、服务响应等工作。同时，广泛发动学生、企业、社会志愿组织等力量奉献爱心、践行为老爱老风尚。

截至目前，该镇已探访关爱特殊困难老年人1800余人次。未来，该镇将充分发挥企业家、邻里、志愿者等作用，因地制宜通过社会帮扶、发动邻里互助、动员群众参与等多种形式，全方位多角度做好特殊困难老年人探访关爱工作。