西坞街道不少村庄的出租屋存在建筑耐火等级低、室内可燃物多、生活用电设备多等消防安全隐患。“坞里管家”结合人大代表“周一夜访”制度，开展“一周一联系，一月一走访”活动，将发现的问题形成报表上报街道，督促相关科室及时消除安全隐患。

“私搭电线很危险，容易发生火灾。”“房间要多通风，注意煤气安全。”“冬天到了，一定要小心用电、用气、用火。”……在走访各村出租房过程中，“坞里管家”总是不忘向外来租户多叮嘱几句，发现电动自行车乱充电、违规使用煤气等问题，现场要求房东以及租户立即整改。对于现场难以整改的问题，“坞里管家”积极督促有关部门持续开展整治行动，并及时开展“回头看”，形成安全隐患“发现、告知、整改”闭环管理机制，提升出租屋消防安全指数。

“‘坞里管家’在走访中发现的问题，能够现场解决的马上解决，需要街道相关科室解决的及时上报，由人大西坞街道工委交办并跟踪监督，直到问题解决为止。”人大西坞街道工委负责人说。2022年3月以来，“坞里管家”积极配合街道以及相关部门开展各类安全检查50余次，消除安全隐患300余起。

“出租房周围经常看到乱堆乱放现象，整体环境看上去很凌乱。”“一些外来租户在家门口私拉绳子晾衣物，不太美观，也让村里的环境、文明程度大打折扣！”……“外来人口”人大代表联络点成立以来，辖区内不少村民通过扫描代表二维码，向“坞里管家”反映村庄内环境卫生问题。

区人大代表、西坞街道西坞村党委书记邬志杰收到村民意见后，第一时间上报人大西坞街道工委，会同街道工作人员一同前往村庄走访查看，对乱堆放、乱晾晒等现象进行现场整治。

针对不少外来人员观念一时难以改变、文明素养有待提高等问题，人大西坞街道工委根据人口分布特点，借鉴小喇叭、贴标语、微信群信息等宣传形式，提升环境卫生保护意识。同时，结合文明城市创建、“我们的家园日”活动等，积极鼓励外来人口参与环境卫生整治志愿服务，共同美化生活环境。目前，在西坞街道已有23名外来人口加入志愿者队伍，累计参与垃圾分类、“我们的家园日”等活动180余人次。

“这些‘坞里管家’很暖心，帮我们一起想办法把杂物放到合适的位置，既方便又美观。在这里住久了，慢慢也就有了家的感觉，把自己家整理干净，看着也舒服，住着也舒心。”住在西坞村的河南籍来奉务工人员张师傅说，以后会守好自己家周围的“卫生区域”，为村庄整洁出份力。

“你们能不能帮我想想办法，让我的孩子来这边读书！”去年，住在尚桥头村的湖南籍在奉务工人员林先生来到“外来人口”人大代表联络点，寻求“坞里管家”帮忙，区人大代表、西坞街道尚桥头村党支部书记李再明热情接待了他。交流中得知，林先生的孩子在老家由爷爷奶奶照顾，但是老人年纪大了，在管理孩子学业方面力不从心，这让林先生无法安心工作。于是，李再明向街道人大反馈，并通过街道社事办联系了西坞中心小学，一个月后，林先生孩子的入学问题得以成功解决。

子女读书问题一直是外来务工人员的后顾之忧，“外来人口”人大代表联络点针对外来人口子女入学难等问题，推行“联络点+街道教办”帮扶模式。2022年3月以来，已帮助辖区12名外来人口子女解决入学难题。

此外，联络点还根据外来人口实际需求，创新推出个性化服务：针对租房问题探索“联络点+旅馆式”管理，针对平安建设开展“联络点+街道社会治理中心”活动……

“今年，我们在服务外来人口的内容上更加精准化，着重针对人才引进、就业介绍、职业培训、矛盾纠纷排查化解等，通过向群众公开服务事项、工作流程、办事指南等，不断密切人大与群众的联系。”人大西坞街道工委负责人说。

下一步，人大西坞街道工委将持续发挥“外来人口”人大代表联络点作用，依托“坞里管家”集民意、汇民智，持续推动外来人口服务工作向纵深发展。

区人大代表邬志杰在人大代表联络点帮助解决外来人口租房问题

记者 柳家欢 通讯员 洪盈焕 蒋迎

近年来，人大西坞街道工委创新性制定“坞里管家”——西坞街道居民议事会成员联系外来人口制度，进一步发挥人大代表、居民议事会成员作用，协助西坞街道做好外来人口管理工作，提升群众生活幸福感与满意度。

西坞街道有外来人口2万余人，规模大、人员结构复杂、人口流动性强等问题，给管理带来诸多困难。2022年3月，人大西坞街道工委针对西坞村租住着大量外来人口的情况，在西坞村设立“外来人口”人大代表联络点，旨在打通服务外来人口“最后一公里”。“外来人口”人大代表联络点由村干部、企业代表、教师代表等7名区人大代表组成“坞里管家”，通过“1”个代表联络点牵头参与“N”项社会管理重点工作的模式，不断赋能基层治理。