记 者 张子琪

通讯员 张文胜 应泽浩

“阿婆，今天精神还好吗？我们先擦擦手，再活动活动腿脚。”昨天上午9点多，鄞州区姜山镇陈家团村96岁的陈奶奶家中，护理员蒋青苗如约而至。

陈奶奶视力不佳、听力衰退，患有糖尿病、高血压等慢性基础疾病。2023年7月，老人经专业评估被认定为重度失能二级，正式享受长护险待遇。

蒋青苗俯身凑到老人耳边轻声问候，随后，熟练地为老人清洗手脚、叩背排痰、喂食、更换纸尿裤，托着老人的手臂，耐心协助老人开展关节康复训练。

“慢慢来，抬起来一点点就好，关节多活动，人也会更松快。”她轻声安抚道。

蒋青苗说：“阿婆虽然听力不好，但每次护理结束后，都会拉着我的手笑一笑。家属能安心，我们的工作就有价值。”

家住鄞州区邱隘镇的81岁失能老人马奶奶的女儿邱女士，对这样的常态化照护同样深有感触。她说：“长护险政策落地前，我母亲吃饭、翻身都需要专人照料，我们白天上班、夜间陪护，一家人早已不堪重负。”

受重度糖尿病并发症、阿尔茨海默病影响，马奶奶出现四肢肌肉萎缩症状，生活完全无法自理。曾经，“一人失能、全家受累”，是这个家庭最真实的写照。

三年前，马奶奶通过专业评估，顺利享受居家长护险待遇。专业护理人员定期上门，为她提供生活照料、肢体康复、压疮预防等多元化服务，相关费用大部分由长护险基金报销，大幅减轻了家庭的照护压力与经济负担。经过长期、专业的悉心照护，老人的精神面貌明显改善，家属也终于卸下重担。

据了解，三年来，鄞州区累计有7833名群众享受长护险待遇，长护险专项资金累计支出超1.8亿元。

截至7月底，鄞州区共有定点护理机构46家，居家护理与机构照护双向互补、相辅相成。鄞州区在册长护险护理人员1200余人，数量居全市各区（县、市）首位，可面向重度失能人员提供六大类42项精细化专业照护服务。

鄞州区医保局最新统计数据显示，享受长护险政策的家庭对护理服务的总体满意度达90％，其中居家护理满意度达99％。