备战进博会

宁波老牌进口商用上“数字员工”

陈薏(中)与中东欧客商在第八届进博会上合影。受访对象供图

陈薏在美博·中东欧OPC园区办工。记者 严瑾 摄

11月5日至10日,第九届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)在上海举行。宁波的消费品进口商们,一边携代理的海外品牌参展,一边做好扩充“购物车”扫货的准备。

作为连续参加进博会的“全勤生”,今年,宁波帝加唯达商贸有限公司总经理陈薏有独特的“备战”节奏。她没有招兵买马,而是训练“数字员工”,替她完成文案撰写、信息填报、邮件收发等工作,让她省下更多精力,处理客户对接等需要面对面沟通的事宜。

“我的新身份,是一名OPC(一人公司)创业者。”陈薏笑道,今年,她把公司的线下业务交给同事打理,自己则把工位“搬”到美博·中东欧OPC园区,负责保加利亚Biofresh等海外品牌的线上推广,开启“一人成军”新征程。

“闻香识商机”

陈薏是名70后,也是宁波最早进口中东欧商品的创业者之一。

2014年,宁波举办首届中东欧国家特色产品展。作为观众的她,随手买了一块保加利亚玫瑰香皂,放进家中的衣柜。每次打开柜门,一股幽香就扑鼻而来,仿佛在不断提醒她“这是一个商机,不妨试试”。不久后,她辞去国企的工作,全力投身于中东欧商品进口业务。

起初,她选择了中东欧地区最大的经济体——波兰,将当地的MLEKOVITA(妙可维)牛奶进口至中国。这款产品在三江超市深受欢迎,给了她扩充“购物车”的信心。2016年,她在宁波进口商品中心开设罗马尼亚国家馆、波兰琥珀馆,经营更多“洋特产”。

“这些年,宁波非常重视中东欧商品的进口,我们的生意也越做越大。”陈薏说,在宁波市商务局等部门的支持下,她通过中东欧博览会、进博会等平台,不仅扩大了海外品牌的“朋友圈”,还结识了数以万计的国内经销商、渠道商,让“买进来”的产品也能“卖得好”。

目前,陈薏“牵手”6年的保加利亚“国宝级”护肤品牌Biofresh,正是通过市商务局搭建的中东欧商品云上展平台结识。宁波“港通天下”的开放优势,为该品牌进入中国铺设基础;而陈薏懂产品、懂渠道的销售经验,为该品牌打开中国市场提供了助力。

让“数字员工”上岗

此前,陈薏的生意逻辑很清晰:签下海外品牌的中国总代理,再对接线下商超、门店等渠道商,这样就能把货卖好。然而,市场竞争日趋激烈,线下渠道受到电商冲击,唯有重视线上推广,才能提升品牌知名度。

“对我们来说,传统货架电商的推广成本太高了。一瓶零售价129元的玫瑰水,平台头部主播带货要抽成60%以上,根本没有利润空间。”陈薏说,“我就想,能不能借助社交媒体做内容运营,实现弯道超车?”

一开始,陈薏也有顾虑:专门组建线上营销团队,能不能回本?但转机来得很快:今年,AI Agent(智能体)的兴起,让她发现,一个人就能成为一支队伍。她通过自学,不到2个月,就“训练”出专属的“数字员工”。

一位是“文案助理”。每当她有产品要写推广文案,就会让它帮忙提炼卖点。比如一款薰衣草祛痘啫喱,AI会根据成分和效果说明,提炼出产品“适合敏感肌、医美术后护理”的方向。陈薏拿到框架后,再用自己的语言改一遍,就形成了短视频文案。

“今年进博会前夕,我想招募达人来展位探访,就把宣传图的制作交给了AI。只要把福利、任务、报名方式告诉它,它就能生成一版宣传文案和配图。这条推文发出去,很快就收到100多人报名,效果出乎意料地好。”陈薏告诉记者。

另一位是“报关员”。公司从保加利亚进口的产品,往往一个集装箱就有20个-30个SKU。过去,陈薏的清关资料全靠“手搓”,不仅重复劳动多,还容易出错;现在,她把公司的背景资料、上一批同类产品的清关信息都交给AI,它就能自动填写,原本需要2天-3天才能干完的活,如今2小时-3小时就能完成。

同时,AI还能处理不少行政工作。陈薏每年都要参加多个展会,报名信息往往大同小异。她把整理资料的事情交给AI“小秘书”,省去不少麻烦。

开启OPC之路

陈薏的工作方式,和时下流行的OPC(一人公司)不谋而合。AI能帮她处理重复性、标准化的繁琐任务,还能缩短图文制作的时间,大幅提升工作效率。

“年初,我第一次接触到OPC的概念,是因为宁波老牌外贸企业亚虎。我们Biofresh的玫瑰系列产品入驻亚虎大百货,再由亚虎孵化的OPC创业者通过社交电商、内容电商渠道,帮我们打开销路。”这让陈薏意识到,借助AI工具,一个人也能“跑通”电商生意。

今年7月,另一家宁波头部外贸企业美博集团,在坐落于福明街道的美福中心开设宁波首个AI中东欧OPC园区。在美博集团董事长梅飞珍的邀请下,陈薏成为该园区的首批入驻者之一。她租了一间有落地窗的办公室,既能安静地处理订单,又能让远道而来的客户坐下来聊聊,喝杯茶。

“我来到这里办公,不仅是因为和梅总多年的情分,还因为美博的平台能提供全链条的综合配套服务。比如,部分海外品牌的产品,需要进行二次包装,再发给国内消费者,而美博能提供相关服务的上下游伙伴,方便快速对接资源。”陈薏说。

提及今年进博会,陈薏介绍,她不仅会携Biofresh等海外品牌参展,还将承办一场中捷贸易与文化企业交流合作酒会,推动宁波与中东欧国家的经贸往来,“希望继续带着那一抹靓丽的保加利亚‘玫瑰红’,在‘四叶草’上结出开放共赢的果实!”陈薏说。

记者 严瑾 通讯员 王媛